会展项目管理第1章.ppt

（四）会展管理的发展趋势 1.人性化管理 （1）对企业内部员工管理 （2）对各级客户群体管理 2.网络化管理 （1）沟通方式网络化 （2）宣传方式网络化 3.规范化管理 （1）项目设计规范化 （2）项目实施规范化 复习与思考 1.项目的概念、特征、要素？ 2.项目管理的概念和特征？ 3.会展项目的概念？ 4.会展项目管理的概念、特征？ 5.会展项目管理过程？ 6.会展项目管理的发展趋势？ 练习、选择题 第一次世界博览会在（ 伦敦）举办。 国际展览局于（ 1928 ）年在法国巴黎成立。 国外现代化展览中心的展厅基本上都是（单层单体） 会展项目管理 ◆ 自学考试直播课◆ 第一章 导论 概念 项目 项目管理 会展项目 会展项目管理 学习目标 会展项目管理的过程，方法以及对象和范围 第一节 项目 项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。 项目的特征： 一次性 成果性目标和约束性目标明确（工期，） 项目作为管理对象的整体性 项目的分类 按应用领域分类 1.工程项目 2.软件开发项目 3.高科技项目 4.金融项目 5.农业项目 6.制造业项目 7.信息技术项目 项目的分类 按管理的特点分类 1.工程建设项目：以有形产品---技能，工艺活动为主 2.业务运作项目：以无形产品---技能，工艺活动为主 3.新产品开发项目：以有形产品---智力活动为主 4.技术研究开发项目：以无形产品---智力活动为主 项目的要素 一个项目无论大小，特点如何一般包括下列要素： 1.具体的结果 2.明确的开始和结束时间（项目的起止时间） 3.既定的预算（人，财，物） 第二节 项目管理 项目管理(Project Management):运用各种相关技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。 项目管理的特征： 1.项目经理是项目管理的核心 一般项目经理权利比较大，以便处理各方面的问题 项目管理 2.项目管理对象一次性的 项目管理组织是临时组织的，项目完成组织机构随之撤销。 项目管理的基本职能 （一）计划 计划在于把握未来发展，有效的利用现在的资源，获取最大利益 （二）组织 把生产的各要素各个环节，从劳动分工上，生产过程上，科学的组织成一个有机的整体，从而最大限度的发挥它们的作用，使得组织结构得以协调运转 项目管理的基本职能 （三）管理 重新确认人员所期望的工作，所采取的监督行为和所取得的结果，应付所遇到的各种问题，与厉利害人共享信息。 项目管理主要包括人和物两大因素 现代项目管理的发展历程 （一）第一阶段：1960年以前 现代项目管理作为管理学的重要分支，最早出现在20世纪30年代的美国， 特点：按计划进行管理，主要关注工期和成本，在一些非传统的项目环境下应用 （二）第二阶段：1960—1985 美国阿波罗号登月成功，进一步证明了现代项目管理的科学性和使用价值 中国开始将项目管理从军方使用推广到民营企业 此阶段特点：出现了大量优化技术的应用，开始关注组织和质量问题，主要应用于军事，航天和建筑施工项目的管理。 （三）第三阶段1985—1995年 随着社会的发展，项目管理开始被各界认可，视其为一种新的管理科学，一种新的管理模式 特点：突破人们的传统观念，进入普及阶段 （四）1996年至今 项目管理在非传统的项目环境下应用，如：政府部门，学校。 第三节 会展项目管理 （一）会展项目特征 1.顾客导向性 以提供给客户满意的服务为目标 2.项目连带性 涉及相关产业，带来经济效益 3.客户广泛性 群体非个体 4.效益整合性 经济效益、社会效益 （二）会展项目分类： 1.展览项目分类 （1）按展览项目目的分类 展示类展览项目，交易类展览项目 （2）按展览项目性质分类 贸易类展览项目，消费类展览项目，科学类展览项目 （3）按展览项目内容分类 综合类展览项目，专业类展览项目 会议项目分类： 以专项研究为目的的会议，以产品发布为目的的会议 会议项目指以重要城市为中心举办综合性的国际会议以和大型论坛活动，APEC会议，亚洲博鳌论坛。 会议项目特征： 重复性强，服务全面，参与人数少 （三）会展项目的生命周期 会展项目生命周期的特点： 1.对成本和工作人员的需求量，少，多，少 2.项目的成功率，由低到高 3.项目设计人员对成本的影响，由高到低 4.