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山东质量认证中心 客户服务手册 地址：山东省济南市历山路146-6号 山东省质量技术监督局办公楼六层 邮编：250012 电话：0531-2679260、2679261 传真：0531-2679262 网址： 邮箱：jsfwb@ 中心主任致辞 在国际经济一体化大趋势面前，企业如何应对？如何使您的企业在激烈的国际竞争中胜出，成就卓越、基业长青？ 靠质量，使海尔、海信等成为名牌企业；靠质量管理，联想集团、宝钢集团不仅在国内绩效卓著，而且成功地抢占国际市场；靠质量经营，杰克·韦尔奇用了20年的时间在通用电气公司推行了多项改革和管理举措，无论是简化管理层级、裁减冗员、发展电子商务，还是著名的6SIGMA计划，依靠有效的、极高的质量经营都取得了圆满成功，将通用电气公司打造成了世界上最具竞争力的企业之一。 “二十一世纪是质量世纪”，质量竞争力已成为衡量一个企业实力的重要标志。不断提高产品的质量水平，增强产品的质量竞争力，是我国企业参与国际市场竞争的前提，也是提升我国整体经济实力的保证。 山东省质量认证中心率先提出增值服务的宗旨和使命，始终把为企业服务、为经济建设服务、为社会服务作为中心的核心价值观。 山东质量认证中心将致力于帮助国内外企业由质量管理向质量经营拓展，依靠无缺陷的产品和服务打造企业形象、提升质量竞争力和培养质量管理人才。提高质量控制能