汽车销售部岗位职责推荐.pptVIP

. * 公司 销售总监 更新日期 销售部岗位职责 * 展厅经理岗位职责： 确保客户满意 协助销售总监完成销售目标； 销售顾问的计划分解和工作分配； 帮助和监督各组销售顾问执行规范、达成目标； 监督销售流程的全过程； 帮助和监督销售顾问制定潜在用户管理跟进的措施和实施； 展厅内相关销售业务的协调； 各类销售信息的及时传达； 负责监督销售顾问建立绿卡； 监督销售顾问试乘试驾流程的执行； 解决销售顾问日常工作中的客户抱怨； 关注销售顾问每天逾期客户的情况； 关注GPS广域网数据情况； 负责召开晨夕会； 展车与试乘试驾车的卫生检查； 销售顾问的订单管理，督促销售顾问加快交车； 关注销售顾问战败客户情况； 监督销售顾问老客户的回访维系工作，促进保有推荐； 协助市场部进行展销活动。 * 首席销售顾问岗位职责： 保证客户满意度 完成协定的销售任务； 寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交客户； 展厅销售业务接待、掌握核心销售流程的全过程； 帮助和监督本组内的销售顾问执行规范、达成目标； 建立销售业务档案、及时上报用户信息； 协助解决用户咨询与抱怨； 展厅车辆的保洁、移位； 收集竞争对手资料； 负责精品和保险销售任务的完成 负责GPS广域网数据的正确录入； 负责老客户的回访维系工作，促进保有推荐； 协助展厅经理负责本组销售顾问的日常工作； 负责召集本组销售顾问探讨销售技巧; 负责组织本组销售顾问进行鼹鼠行动相互学习； 完成各项KPI指标； * 销售顾问岗位职责： 保证客户满意度 完成协定的销售任务； 寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交客户； 展厅销售业务接待、掌握核心销售流程的全过程； 建立销售业务档案、及时上报用户信息； 协助解决用户咨询与抱怨； 展厅车辆的保洁、移位； 收集竞争对手资料； 负责精品和保险销售任务的完成 负责GPS广域网数据的正确录入； 负责老客户的回访维系工作，促进保有推荐； 完成各项KPI指标； 二手车主管岗位职责 负责制定每月业务目标及利润目标 根据厂家年度二手车上报目标指定年度置换目标并分解到月并周； 根据公司下达的利润目标制定年度利润目标并分解到月并周； 协助销售顾问达成二手车置换并提高销售业绩； 保证车辆的检测、整修、展示和销售等达到上海大众汽车斯柯达的要求和标准 1：严格按照《二手车收购鉴定评估表》对评估车辆进行检测，并按要求详细填写《二手车收购鉴定评估表》； 2：负责二手车的整理及维修，并按每周对已收购车辆进行PDI维护，以确保二手车辆处于待售状态； 3：开展有效的二手车销售市场活动，确保已收购二手车的周转期不超过30天。 4.决定二手车最终的收购价格和销售价格 ①二手车收购价格要符合当地二手车价格水平； ②二手车销售价格要符合当地二手车价格水平； * 5.及时准确地反馈当地二手车市场信息 ①了解并掌握当地二手车收购及国家针对二手车出台的相关政策； ②及时掌握当地二手车市场行业动态，如：淡、旺季；畅销及滞销 车型等。 6.建立与当地二手车市场中典型性经销商的战略合作伙伴关系。 ①选择当地二手车市场经销商中与本公司所收购的车型相符且有一 定销售实力的经销商作为本公司的战略合作伙伴。 7.确保二车置换客户满意。 ①提供方便、快捷的二手车置换流程。 ②提供多种二手车置换方案供客户选择。 * 大用户主管岗位职责： 1.制定和完成大用户销售目标； 2.主动开发与维护大用户关系； 3.提供有特色的大用户服务内容； 4.按照上海大众汽车斯柯达的大用户销量政策开展业务； 5.大用户资料的归档和上报； 6.重大信息的及时上报与传达； 7.开展大客户的专场市场活动； 8.维系当地政府部门关系； 9.负责与上海大众斯柯达 RBO关键用户经理建立有效的工作关系，紧密结合。 * 二级网点岗位职责 1.协助销售部完成销售目标 ①完成公司下达的每月二网销售目标； ②及时把二网销售目标分解给各二级网点经销商并逐步落实； 2.确保二网用户满意 ①按照绿皮数标准落实二网用户交车流程； ②及时、准确上报成交二网用户档案，并与客户关爱部做好交接工作； ③及时处理二网用户投诉； 3.维护、协调与二网经销商合作关系 ①在职权范围内提供二网资源及物流支持； ②提供二网销售顾问销售技巧及产品知识等项目的培训； ③协助二级网点举办斯柯达专场相关活动及提供相应的市场支持； ④及时处理撞单事件。 * * 内训师岗位职责 负责与厂家培训的接洽 负责制定培训