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物流 让生活更美好 组员：宋梁 姜振国 张焕 徐榆林 张阿辉 想要凭借自身力量解决配送问题，企业需满足什么条件 1、硬件条件 正如巧妇难为无米之炊，企业若要凭借自身力量解决配送问题，首先他们必须有起炊的工具，这其中就包括最基本的，你要有自己的配送中心，分布广泛的配送站，运送车辆，配送员工等。有了这些硬件条件作为配送的支持，也算是给这锅炊起了个好灶。 想要凭借自身力量解决配送问题，企业需满足什么条件 2、软件实力 软件实力有两种，一种是服务于配送的相关软件支持，例如建立客户档案数据库，自动化的订单处理和配送流程化管理，建立及时有效的信息收集以及分配的处理中心。第二种就是企业管理层必须有相关的专业知识或技术人员对企业实行的配送活动做整体安排和调度工作。 想要凭借自身力量解决配送问题，企业需满足什么条件 3、综合实力 当企业同时拥有硬件条件和软件实力时，企业就应该提高自身的综合实力。对应于配送问题，企业就要去尝试更多的配送渠道，配送形式，和配送服务的能容来吸引客户，做好配送过程中的安全监控，正确处理客户反馈意见，展现出企业在配送工作中的整体综合实力。 “e国一小时” 从实例中不难看出，“e国一小时”的配送模式的前身或者说是理论来源是电子商务中的B2C模式。那我们先来看看B2C是怎么样的一个模式。 “e国一小时” B2C(Business to Customer) 电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。目前,在Internet 上遍布了各种类型的B2C 网站,提供从鲜花、书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是,从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。 “e国一小时” B2C模式给“e国一小时”提供了模板，而“e国一小时”则是把B2C模式发挥到了极致。“e国一小时”也是通过网络进行商务活动，它把物流配送的效率达到了最大化，把顾客的满意度也达到了最大化，但是，它却忽视了成本因素，从而未能使效益达到最大化，这么看来，“e国一小时”的模式很难长期持久的发展下去。 “e国一小时” “e国一小时”失败的原因在于他们所送的商品毛利必须得足够，当你利润不足够高的时候，这个作为商业模式是不可持续的。虽然它满足了客户的需求，有市场的需求，但是要让一个商业成功，有很多条件，其中一个你的利润必须有足够保障。电子商务要做小，而不是要作大，电子商务要做好不是要做大。所以，“e国一小时”其盈利的前提就是有足够的利润来抵消其如此高效的配送成本。 (3)试述这两个案例的经营特点？ 1．配送的信息化 物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息储存的数字化等方面。条码技术、数据库技术、电子订贷系统、电子数据交换、快速反应及有效客户反映、企业资源计划等在物流配送管理中得到广泛应用。 2．配送的自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化和效率化。另外，自动化还可以扩大物流配送作业能力、提高劳动生产率、减少物流配送作业的差错等。物流配送自动化有条码、语音、射频等自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。 3．配送的网络化物流配送服务领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信。一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信。 4．配送的智能化物流配送智能化是物流配送自动化、信息化的一种高层次应用。物流配送作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输配送路径的选择、自动导向车的运动轨迹和作业控制、自动分栋、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的智能化来解决。 5．配送的柔性化 柔性化原是生产领域为实现“以顾客为中心”而提出的，但要真正做到柔性化，也就是根据顾客的需求的变化来灵活调整生产工艺，没有配套的柔性化物流配送系统是不可能实现的。 6．配送的社会化 同现代化一样，社会化程度的高低也是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。 （4）上海梅林正广和与北京“e国一小时”的配 送模式是什么？该模式的特点是