管理学原理教学基本要求.docVIP

《管理学原理》教学基本要求 一、教材版本 《管理学》王德中主编，2001年西南财经大学出版社出版 二、课程简介 本课程是一门比较年轻的学科，是一门系统的研究和适用于各类社会组织管理过程中的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是管理学科体系的基础；亦是人类管理工作经验的科学总结，是人类智慧的结晶。属财经、管理类专业的本科、专科的主要课程之一。 三、各章节重点 上篇：总论篇 §第一章：概论 1·1管理的概念和作用 管理是在社会组织中，通过执行计划、组织、领导、控制等职能，有效地获取、分配和利用人力、物力资源，以实现组织预定目标的活动过程。其含义是：服务于特定组织目标实现的一项有意识、有目的的活动；是由一系列相互关联的、连续进行的工作活动（计划、组织、领导、控制等）构成的一个活动过程；要从效率和效果两方面的有效性来判断；是在一定的环境下开展的。 （2）管理无处不在，无时不有；管理是一切组织生存和发展的永恒主题，是保证组织通过作业活动有效地实现组织目标的手段；当今先进的管理同现代科学技术被认为是一起构成推动现代社会发展的“两个车轮”。 1·2管理的职能和性质 （1）管理的职能：计划、组织、人事、领导、控制、协调、创新等职能及相互联系。 （2）管理的二重性：自然属性和社会属性 1·3管理者 （1）管理者的类别及主要职责：按众向分为最高层管理者、中间管理者、基层管理者；按横向分为职能型管理者，综合型管理者、项目管理者。 （2）管理者的角色：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色。 （3）管理者的业绩：有效性和效率二要素。 （4）管理者的三大技能：概念技能、人际关系技能、技术技能。 1·4管理学的研究对象和方法 管理是科学性与艺术性的有机统一 §第二章：管理理论的形成与发展 2·1、 2·2西方管理理论的形成与发展 西方管理理论的形成与发展分为四个阶段： （1）传统管理理论阶段（西方早期的管理思想）。 （2）古典管理论阶段（科学管理理论阶段）： 泰罗(美)：差别计件工资制；标准化；职能工长制度；例外原则。被尊称为“科学管理之父”。 亨利·法约尔（法）：企业管理的6大活动；14条“管理的一般原则”；五项职能（计划、组织、指挥、协调和控制）。被尊称为“现代经营管理理论之父”。 马克斯·韦伯（德）：三种合法的权力；理想的行政组织形式。被尊称为“组织理论之父”。 （3）行为科学理论阶段： “霍桑试验” 埃尔顿·梅奥的人际关系理论：人是“社会人”而非单纯的“经济人”；正式组织中存在“非正式组织”；新型的领导能力在于提高员工的“士气”。 行为科学理论的核心也是现代管理论的重要组成部分。 （4）现代管理论阶段（当代管理理论阶段）： “管理理论的丛林” 系统学派：代表人物巴纳德（美）。组织是一个“开放式”的协作系统；组织中最关键的是经理人员；经理人员的三项职能。 决策学派：代表人物赫伯特·西蒙（美）。管理的关键是决策，决策贯穿于管理过程的始终；程序化决策和非程序化决策；“满意原则”。 经验学派：代表人物彼得·德鲁克（美）。主张成功企业组织特别是大型企业组织的实际管理经验是值得借鉴的。又称为“经验案例学派”。 权变学派：代表人物弗雷德·菲德勒。强调依据组织内部条件、外部环境因素和管理思想、管理技术等变量间的函数关系来确定一种有效的管理方式。又称随机制宜理论学派。该理论日益得到越来越多人的支持，成为具有重大影响的管理学派之一。 管理科学学派：又称为管理数学学派，或运算学派。强调运用数学模型和计算机技术，求出最优解去进行管理决策，提高管理效率。 组织文化学派：“7S”管理模式，企业文化的构成要素。 现代管理理论强调系统、权变、人本、创新等管理观点，是行为科学管理理论的重要补充。 2·3中国管理学的建设 建设中国管理学的要求 §第三章：管理与环境 管理的形式和方法必须根据组织的内外情况来灵活运用，并随着情况的变化而变化。 3·1组织的外部环境 组织外部环境对管理的影响。组织外部环境通常分为：一般环境（又称宏观环境）和特定环境（又称产业环境或任务环境或微观环境）。一般环境因素一般为：政治法律、经济、社会文化、科学技术、自然环境；组织特定环境因素一般包括：顾客（包括中间顾客）、供应者、竞争对手、劳力市场和政府、金融机构及特殊利益团体。 组织外部环境的不确定性（复杂性、动态性）矩阵。 3·2组织内部环境 组织内部环境的三个基本因素：使命、资源、文化。组织的使命是管理的一大约束力量，管理必须服从和服务于组织的使命。组织的资源主要指：人力资