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4.4.1 系统的体系结构 多层结构的优点： 可实现高度的扩展性 可提高系统的灵活性 可方便人力资源的调配 可实现高度的代码重用 多层结构 * 客户关系管理 电子商务系统的体系结构 （1）是一种基于互联网的多层结构 （2）从逻辑角度展现未来企业电子商务系统的组成结构框架（包括电子商务系统的层次结构、与内部信息管理系统的关系及与外部系统的接口） （3）能够帮助技术人员从整体上把握电子商务系统的组成和构造，为后续电子商务系统的设计和集成提供依据 4.4.1 系统的体系结构 * 客户关系管理 4.4.1 系统的体系结构 内部系统 ERP 办公系统 商务应用（B2C、B2B等） 应用服务平台（IIS， WebLogic、Websphere等 数据库 操作系统 网络、服务器、存储平台 电子商务安全体系 外部系统 认证中心 支付中心 物流中心 * 客户关系管理 电子商务系统多层结构的内容 （1）硬件网络层：各种服务器，如应用服务器、数据库服务器、邮件服务器，存储设备和网络设备（路由器交换机）等硬件环境基础设施。 （2）操作系统层：对下层各种设备进行调到呼和管理，对上层应用提供支持。 （3）数据层：负责数据存储和管理 （4）应用平台层（IIS等应用服务器软件） 4.4.1 系统的体系结构 * 客户关系管理 电子商务系统多层结构的内容 （5）应用逻辑层：根据企业运作的业务逻辑编写相应的应用程序，如B2B、B2C应用程序；细分为应用表达层和业务逻辑层。 （6）客户层 （7）电子商务安全体系 4.4.1 系统的体系结构 硬件层到应用平台层四层构成了电子商务系统的支持平台，涉及网络软硬件选型及系统集成工作。应用逻辑层是结合企业电子商务业务而开发的应用系统。 * 客户关系管理 电子商务系统体系结构的规划 （1）规划电子商务系统的组成结构 （2）确定与内部系统的关系 （3）明确与外部系统的接口 4.4.1 系统的体系结构 * 客户关系管理 主流技术路线的种类 （1）基于Java 技术的J2EE体系结构 （2）基于.net技术的体系结构 4.4.2 系统的技术路线 * 客户关系管理 主流技术路线的特点 （1）在基本理念方面 （2）在技术成熟度和市场份额方面 （3）在操作系统支持方面 （4）在数据库访问应用方面 4.4.2 系统的技术路线 * 客户关系管理 主流技术路线的选择依据 （1）哪种技术更适合企业的电子商务发展战略和目标定位 （2）企业现有的信息系统更适合与哪种技术相集成 （3）企业现有的技术资源、技术水平和技术实力对哪种技术路线更熟悉 4.4.2 系统的技术路线 * 客户关系管理 4.5.1 电子商务网站概述 4.5.2 电子商务网站的域名 4.5.3 域名的设计方法 4.5 电子商务网站域名规划 * 客户关系管理 电子商务网站的概念 商务网站是从事电子商务活动的基础平台，是企业树立形象、展示产品或服务的窗口，是实现现代化办公的标志，是商务活动中交易双方信息交汇与传递的重要渠道，也是企业与用户进行交互的界面。 4.5.1 电子商务网站概述 * 客户关系管理 电子商务网站的特点 （1）商务性 （2）服务性 （3）集成性 （4）可扩展性 （5）安全性 （6）协调性 4.5.1 电子商务网站概述 * 客户关系管理 商务网站与电子商务系统的关系 （1）电子商务系统与网站两者是不可等同的 （2）可以将网站视为企业电子商务系统的一个重要组成部分 （3）一些企业电子商务系统的规模较小且商务处理功能很弱，从外部就表现为网站形式 4.5.1 电子商务网站概述 * 客户关系管理 域名的概念及格式 （1）域名是互联网中用于解决地址对应问题的一种方法 （2）一个完整的域名由两个或两个以上部分组成，各部分之间用英文的句号“.” 隔开 （3）从右往左依次称为一级域名（顶级域名）、二级域名、三级域名等 4.5.2 电子商务网站的域名 * 客户关系管理 域名的分类 （1）国际顶级域名 适用于国际性组织，以int为其域名； （2）国家顶级域名 根据网络所属国别或地区划分，用国家或地区的两个字母缩写来表示； （3）通用顶级域名 通用顶级域名根据网络类别来划分。 4.5.2 电子商务网站的域名 * 客户关系管理 域名的商业价值 域名一旦注册后，就表示企业拥有了自己的网上门牌号码。每一个域名的所有权是属于注册者的，一般都用企业的名称缩写或或其知名品牌注册。一个企业的域名从注册到使用的全过程都拥有相应的法律权利，是受法律保护的知识产权。域名具有唯一性，凡注册时发生相同域名申请时，按先来先注册的原则处理。 4.5.3 域名的设计方