课件四 供应链合作伙伴关系.pptVIP

第四章 供应链合作伙伴 选择与评价 学习目标与要求 掌握供应链合作伙伴关系的概念 理解建立供应链合作伙伴关系的意义； 掌握供应链合作关系与传统供应关系的区别； 了解供应链合作伙伴关系的理论基础； 掌握供应链合作伙伴选择的影响因素； 熟悉供应链合作伙伴选择的步骤； 了解客户关系管理的主要内容； 了解供应商关系管理的模式。 本田公司与其供应商的合作伙伴关系 位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围内是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。 本田公司与其供应商的合作伙伴关系 大多数供应商与它的总装厂的距离不超过150里。在俄亥俄州生产的汽车的零部件本地率达到90%，只有少数的零部件来自日本，强有力的本地化供应商的支持是本田公司成功的原因之一。 在本田公司与供应商之间是一种长期相互依赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。本田公司也在以下方面提供支持帮助，使供应商成为世界一流的供应商。 本田公司与其供应商的合作伙伴关系 （1）2名员工协助供应商改善员工管理； （2）40名工程师在采购部门协助供应商提高生产率和质量； （3）质量控制部门配备120名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题； （4）在塑造技术、焊接、模铸等领域为供应商提供技术支持； （5）成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题； （6）直接与供应商上层沟通，确保供应商的高质量； （7）定期检查供应商的运作情况，包括财务和商业计划等； （8）外派高层领导人到供应商所在地工作，以加深本田公司与供应商相互之间的了解及沟通。 学习内容 供应链合作伙伴关系概述 供应链合作伙伴关系的理论基础 供应链合作伙伴关系的选择 客户关系管理和供应商关系管理 第一节 供应链合作伙伴关系概述 供应链合作伙伴关系定义 供应链合作伙伴关系的产生 建立供应链合作伙伴关系的意义 供应链合作伙伴关系与传统供应关系 基于战略合作伙伴关系的企业集成模式 一、供应链合作伙伴关系的定义 供应链合作伙伴关系（Supply Chain Partnership，简称SCP）:是指供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。(P98) 供应链合作伙伴关系：是在供应链内部两个或两个以上独立成员间形成的一种协议关系，以保证实现某个特定的目标和效益。 （一）供应链的实质就是合作 （二）SCP是战略合作伙伴关系 战略合作伙伴关系强调信任与合作。 企业应以战略的眼光看待供应链节点企业合作所带来的整体竞争优势。 （三）供应链合作伙伴关系是共享信息的关系 （三）供应链合作伙伴关系是共享信息的关系 供应链上的信息透明和合作，是管理好供应链的重要保证…. 提高供应链的可视性（透明度） 能够纵观整个供应链. 能够得到准确的数据. 能够减少物流成本. 能够强化落实运输计划. 能够提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中精力解决客户服务的关键问题 （四）我国企业合作关系中存在的问题 缺乏主动出击市场的动力和积极性，实际调查表明，企业外部资源利用低，企业与供应商的合作还没有形成战略伙伴关系。 许多企业虽然有一定的市场竞争能力，但是在与其他企业合作方式上，“以我为主”的思想盛行，没有科学的协调决策和合作对策研究。 企业合作关系中短期行为普遍存在。 企业与企业之间不能实现信息共享。 二、供应链合作伙伴关系的产生 二、供应链合作伙伴关系的产生 传统关系 以传统的产品买卖为特征的短期合同关系。 物流关系 以加强基于产品质量和服务的物流关系为特征。 基于物流关系的企业合作关系，是处于作业层和技术层的合作 。 合作伙伴关系 以实现集成化战略合作伙伴关系和以信息共享的网络资源关系为特征。 三、建立供应链合作伙伴关系的意义 减少供应链上的不确定因素，降低库存。 三、建立供应链合作伙伴关系的意义 快速响应市场 。 各企业能充分发挥优势，迅速开展新产品的设计和制造，从而使新产品响应市场的时间明显缩短。 加强企业的核心竞争力。 用户满意度增加 。 制造商帮助供应商更新生产和配送设备，加大对技术改造的投入，提高产品和服务质量，增加用户满意度。 三、建立供应链合作伙伴关系的意义 对供应链企业协作的贡献率：40% 合作性计划可以使库存减少：15 % 合作性预测的准确性提高：15% 合作节约运输成本：3-5% 四、SCP与传统供应关系的区别 五、基于战略合作伙伴关系的企业集成模式 第二节 供应链合作伙伴关系的理论基础