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物业报修管理系统 目 录 摘要 2 ABSTRACT 3 1、 引言 4 1.1 系统的研究意义 4 1.2 物业报修管理系统的需求分析 4 2、相关技术介绍 6 2.1 B/S模型的优点 6 2.2 JSP技术发展背景 8 2.3系统配置 9 2.3.1 Hardware （硬件） 9 2.3.2 Software （软件） 9 3、概要设计 10 3.1 数据库逻辑设计 10 3.2 功能模块图 12 3.3 系统流程图 13 3.4 E-R图 14 4、系统设计 15 4.1系统运行环境及环境变量设置 15 4.2页面设计 20 4.3系统公共模块设计与实现 21 4.3.1 “common.jsp”文件 21 4.3.2 “ check.jsp”文件 22 4.3.3 “ header.jsp”和“ footer.jsp”文件 22 4.3.4 “style.css”文件 23 4.3.5建立与数据库相关的JavaBean文件 24 4.4系统[物业管理]登陆界面 25 4.5 管理界面 26 4.5.1 管理员信息管理 26 4.5.2 新闻、公告、帮助信息管理 27 4.5.3 前台用户信息管理 28 4.5.4 用户报修页面 29 4.5.5 维修人员界面 29 4.5.6 星级维修人员查看 30 5、软件的测试 31 5.1什么是软件测试 31 5.2 软件测试的目标与方法 31 结束语 32 致谢 34 参考文献 35 摘要 随着计算机技术的飞速发展，计算机在物业报修管理中应用的普及，利用计算机在实现物业报修的管理势在必行。当今社会正快速向信息化社会前进，信息自动化的作用也越来越大。从而使我们从繁杂的事务中解放出来，提高了我们的工作效率。目前很多物业的报修管理还处于人工管理的阶段，效率低下，已经远远落后于当今技术的发展。所以急需一套这样的系统来进行物业报修管理。 要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC技术与数据库连接，结合SQL语句处理对信息分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。 关键词 ： 物业报修管理 信息管理 SQL SERVER2000 ABSTRACT Along with computer technologys swift development, the computer in the plot estate management the application popularization, is realizing the plot property staffs management using the computer to be imperative. The society fast to the informationization society advance, the information automations function is also now getting bigger and bigger. Thus causes us to liberate from the numerous and diverse business, raised our working efficiency. At present are many plot property the staff administration also to be in the labor management the stage, the efficiency is low, already by far fell behind now the technical development. Therefore is urgently needed set of such systems to carry on the plot estate management. must realize such function, cannot leave the backstage database the support. In this article the database server end used SQL SERVER2000 to take the backstage database, by the advanced JDBC technology and the database connection, unified the SQL sentence to process to the message class, the increase, deleted, op