与开发商销售例会流程与内容汇.doc

10.30会议议程 前言： 非常感谢各位领导能在百忙之中来参加我们此次讨论会，特别感谢x经理、x经理，在整个沟通过程中的协助与帮助；法务x小姐，用最专业的知识来说服客户，协助客户的接待；工程部x经理，每次都是非常热情的来协助招商中心关于装修方面的问题；物业客服中心x经理、xxx、xx，前台x小姐，用最美丽的笑容对待每一位客户以及招商中心的每一位员工；尤其xx大厦开盘当天，x经理、x经理以及物业积极配合，让所有xx公司人感动不已。 时 间： 2007-10-30 16：00—17：00 地 点： xx大厦21楼会议室 会议主持： xxx 会议概要： 9月21日以来的概况 客户信息统计分析 9.21—10.28签约或在谈客户统计表 xx大厦客户信息反馈情况 其他需解决或商议事宜 甲方的建议与意见-----相互交流 9月21日以来的概况 客户信息统计分析 各周客户信息属性分析 9月２1日-10月２8日客户信息统计表 日期 客户分类（组） 来访客源构成（组） 签约面积㎡ 预定面积 来电 来访（总） 意向客户 新增潜在客户 网络 主动上门 派报扫楼 salescall 门店 关系户 xx老客户 复看 9.21-9.27 2 16 1 4 8 7 1 保守数据将近300㎡，还有600㎡准备要定 9.28-10.07 3 10 3 2 6 2 1 1 10.08-10.14 4 20 5 4 9 1 2 1 2 5 10.15-10.21 3 83 12 10 1 5 1 66 4 165.67 10.22-10.28 9 16 3 6 9 3 4 498.01 总计 21 145 24 32 1 37 2 3 70 2 10 14 663.68 来电、来访客户量稳定，但是很少，在客户的积累上严重脱节 客户主要以上门客户和门店客户为主 在新增潜在客户与意向客户的量上有待增加 20日的开盘客户量较多，主要要是门店客户的捧场 【9.21—10.28来电客户属性分析】 来电客户量非常少 媒体的投放量太少 户外广告的宣传力度严重不足 【来访客户属性分析】 来访客户的量很少 阵地包装没有落实到位 道路指示系统不明朗 中低档次写字楼集中区的户外广告还未落实到位 【意向客户、新增潜在客户属性分析】 量的缺乏导致签约面积不容乐观 第四周在量上有所上升，主要是开盘当天门店客户的支援 【9.21—10.28来访客源属性分析】 主动上门客户与门店客户是本项目的客源两大支撑点，占据了76%的量 网络、派报、salescall三者的回溃比较少 复看的量占据了10%，说明业务员的接待销售能力还算不错，但在销售技巧上还须重点培训 通过以上对客户属性分析： 阵地包装迫在眉睫，11月6日前一定要完成 主要有本项目的策划总监xx负责 户外广告一定要及时发布 主要有本项目的策划总监xx负责，市场总监xxx负责寻找发布地点 加强业务员的客户开发能力，成立大客户开发组 主要有案场经理xxx负责 加强友店的推荐力度，合理利用公司的内部资源 主要有案场主管xxx（11月1日正式就位）负责 举行xx公司内部的SP活动 积极推行奖励措施（绝对超过公司内部的一些奖励措施，比如在11月份定掉1个层面，奖励燃气助动车一辆--------） 案场工作承包责任制 xxx：总协调人 xxx：案场物资、档案管理 xxx：数据管理，负责案场租赁数据的准确、及时，并对出租率、签约率、收款和各类表单的制作 xx：物业与工程部的协调工作、案场的出勤和卫生 9.21—10.28签约或在谈客户统计表 序号 公司名称 室号 面积 写字楼已经签约客户统计 1 上海xx实业有限公司 303 52.81 2 上海xx建筑装潢有限公司 803-804 112.86 3 上海xxx印务有限公司 1701 98.79 4 上海xx科技有限公司 307-310 264.39 5 上海xx国际贸易有限公司 801 98.79 6 上海xx商务软件有限公司 1201-1205 363.18 写字楼在谈客户统计 5 xxxxx 901-907 594 6 信息技术（xxx） 2楼或3楼 400 通过以上客户的分析： 我们的目标客户群体 建筑装潢公司 信息技术、维修服务中心、软件开发公司等IT行业 服务性行业（保险公司-----------） 贸易公司 其他的一些小公司（主要是寻找的地方用于办公或者设立办事处---------） 成立客户研发组 大客户开发组 客户研发组 xx大厦客户信息反馈情况 为了真实了解意向客户的相关心理及对本大厦的一些建议与想法，特进行了上门客户的调查统计分析