企业文化建设与管理汇.ppt

一、企业文化及其产生 二、企业文化建设和管理的核心 三、企业文化建设与人的素质 四、企业文化建设与良好企业形象 五、企业文化与精益生产 六、对高升采油厂文化建设建议 七、企业文化落地经验借鉴 （一）有关文化的含义 1、什么叫文化 ⒈广义：人类所创造的一切物质和精神财富的总和。 ⒉狭义：是指知识、信仰、道德、规范、风俗习惯等复合体。 3、中义文化。介于广义文化和狭义文化之间，是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。 美国当代社会学家戴维.彼普诺在《社会学》一书中从文化的的主要构成要素方面对文化进行解释，他指出“文化”由三个主要元素构成： ①符号、意义和价值观，这些都是用来解释现实和确定好与坏、正确与错误的标准； ②规范准则，或许对一个特定的社会中人们应该怎样思维、感觉和行动的解释； ③物质文化 2、文化的特点 （1）文化是一种氛围（无形性）。是一种影响力——文化力，看得见的手和看不见的手。 文化是一种磁场效应 如果借用物理学中的电磁场概念，无形的“文化”和有形的“人”之间的相互作用，看作是一个“文化力场”， 磁力作用的对象是“人”。这些磁力的来源构成是文化，包括精神文化、物质文化和制度和行为文化。它们源于组织内的领导者和员工，又作用员工。它们之间的相互作用和场效应见下图： 影响力的作用效果大小有三个要素，即大小、方向、作用点三个方面 文化力的作用点是精神文化。只有以精神文化为重点，并与物质文化、行为文化和制度文化有机结合，才能发挥力的最大效果； 作用力方向是人。力的方向有作用力和反作用力。内部成员共同形成的文化财富所产生的感应力为作用力，而企业内部成员及社会公众对组织所作所为的看法和综合评价，即为反作用力。 作用力的大小及效应力取决于两个方面：（1）受力者本身的接受程度（2）作用力与反作用发生的环境。 企业文化作为一种有形和无形的感知力量，其所构成的一种氛围，使得进入企业者、无论其能力强弱、个性异同、都会或多或少地受到影响而有所改变。 青岛双星老板生活俭朴，员工也俭朴。 文化氛围就是软实力、竞争力 辽河油田文化的氛围。 青岛啤酒街的文化氛围。 这种氛围对内是凝聚力、战斗力。 对外就是形象力、竞争力是软实力。 脑白金运用传统文化力的广告——文化营销 运用人们的家庭的归属，对权力的依赖，重感情、重面子等文化元素，有助于营造充满感情、和谐共存的文化氛围，更有效地激励员工。 脑白金的广告礼文化 （2）文化象征性 通过某种具有象征意义的符号、动作、语言来实现 视觉文化或物质文化、人文精神文化（理念文化）、人的文化（行为文化）、物的文化（视觉文化）、事的文化（制度文化和活动文化），CIS战略。 人的身体文化 是指借助人体自身的形象特征表现传递信息。 (1)服饰打扮 通过穿着、发型、首饰、化妆等方面传递某种信息，如性格、爱好、身份、地位等。 (2)体态动作 通过站、坐、行的姿态，头部、手势、腿部的活动姿态表达心理和情绪。 (3)眼神表情 以眼睛丰富细腻的表达传递信息，以面部表情的变化表达感情。 (4)空间距离 通过交际对象之间的距离远近、方向角度传递亲疏情感、关系变化。 （3）文化具有共享性(群体性) 是一个区域或组织范围内为多数人所接受、认同的价值观体系。 青岛双星鞋业质量理念：做好鞋就是最大的积德行善，共享性的前提，简单易懂。 文化的共享性决定了组织的凝聚力和向心力。如海为公司工作服后背上的“做就做好”四个字，街上扭大秧歌的穿着同样服装的人群。 文化不是需要珍藏的，不是花瓶。需要通过教育、传播等方式推广、广为接受，形成价值观共鸣的心理契约。 （4）传承性(习得性)。文化是与历史、宗教、民族的文化相关，是历代相传下来的风俗习惯和物化体现。 一旦被大家所接受的东西，就会自觉传承下来，传承优秀文化是一种责任，传承中也要创新。 为什么国学热？ 文化形成的心理基础 刺激强化理论认为一个人接受到某种信息刺激的时候，会对这种信息做出相应的反应，这些反应包括动机、行为，以及把这些信息传递给其他人的行为等。如果人经常对这种信息做出反应，时间长了，这种反应就会强化，积累成经验，逐渐稳定下来，即使信息没有出现，也会有所反应，这既是学习的效果，也是文化形成的心理机制。 文化形成的社会基础 人是社会的人，是关系的人. 在团体中，人们有相互之间的认同感，个人对于团体都有一种归属感。人生活在团体中全感到心理上的满足，团体会给个人以支持的力量，同时也受到团体的行为规范和舆论压力的影响，在这种情况下也会产生从众心理，团体压力(相关群体的影响_企业中有哪些?)使自己的行为与别人相符。 “有钱并不代表素质”， 一个人总是需要有一种精神力量支撑的。 传统文化中就蕴藏着丰富的思想内容，恰恰