三维动画之智慧旅游整体解决方案.doc

智慧旅游整体解决方案 智慧旅游 关键词：数字展馆,三维动画,4D5D影院,ipad售楼系统,3D增强现实 数据收集 数据整合 新数据与历史数据对比 通过数据建模和分析，形成洞察力， 对决策和相关行动提供支持 国内智慧旅游工程取得的进展 2010年，海南省开始在三亚市试点旅游信息采集工作，南京市正式启动智慧旅游工程； 不少企业在研制用于旅游方面物联网的传感器设备和技术，如酒店的智能门禁系统、景区容量感应系统、手机加载RFID芯片等等，也有个别企业利用云计算技术搭建中小酒店的管理平台。 一些高校已经开始相关的研究，比如东南大学旅游学系通过整合校内的理工资源，正在搭建一个智慧旅游平台。谓之云旅游。通过打造成旅游公共云信息发布平台，并连接私有云，最终成为一个高度智能化的旅游信息平台。目前，已经能将GPS导航和移动互联网结合起来，随时随地可以在网络地图（如google地图）上显示位置，并将位置周围的旅游信息自动显示在地图上和网页上，也就是说，可以一边上网一边导航 智慧旅游的总体架构建议 智慧旅游的总体架构建议共包括4个方面：即智慧的应用、智慧的平台、云计算和通 信网。其中智慧的应用包括智慧旅游管理应用、智慧景区服务、智慧酒店服务、智慧企业服务、智慧游客服务等。 智慧的旅游管理 旅游管理部门通过多种接入方式快速、准确的获取数据，进行管理 旅游管理信息 旅游投诉处理 旅行社管理 旅行社诚信信息发布 景区管理 旅游数据收集 会展信息 会展招商 内部信息发布 官方信息发布… … 旅游管理－行业管理统计分析 利用电信运营商的基站信息，利用实时采集A接口信令数据，实时分析景区的本网当前用户人数及旅游总数； 通过对用户进一步分析其来源的等相关情况； 通过比例系数反推旅游景点的用户总数。 为政府/行业提供更完美，实时的数据支持实时了解各个旅游景点的动态情况，提供政府监管能力。 为行业/企业提供有商业价值的数据支持，包括对旅游人数的预警提示及部分倾向旅游用户的配套服务推销，如就餐服务、购物服务等，提升企业服务水平和价值。 基本分析功能 各个旅游景区实时入园总数统计 各个旅游景区实时当前在园人数统计 各个旅游景区实时旅游用户总数推算 各个旅游景区热度排名 旅游线路归纳 旅游线路比较 增强分析功能 各个景区流量预判分析 旅游用户用餐偏好情况分析 旅游景区交通流量分析 旅游用户住宿偏好情况分析 增强服务功能 景区流量实时监控提醒 景区LED流量引导系统 景区视屏监控 景区GIS系统集成 景区传感数据采集及监控 改变事后统计用户量的情况，提升到实时反映能力，进而加强服务和管控能力 旅游管理-协同办公系统 为旅游局提供满足其业务需要的网上办公系统，改善现有工作条件，提高工作效率，规范工作流程。 面向游客 旅游电子商务 景区电子门票/商家优惠券 定位导航 自助导览 多媒体查询系统 LED发布系统 智慧的游客服务－旅游电子商务 用户通过多种接入方式享受全方位的、诚信的旅游服务 信息服务旅游服务 旅游信息服务 旅行社诚信信息 旅游投诉 线路/景点介绍 新开景点信息 风情文化介绍 商旅价格信息 天气/交通信息 旅游电子书 旅游社区 涉外旅游… … 单项信息服务 订票 订房 订景点门票 订餐 导游服务 自驾车游服务 医疗救助/援助 地理位置定位 综合信息服务 跟团旅游 跟团自助游 租车服务 旅游演出订票 旅游电子优惠券 旅游电子票务 外宾服务 特产购物服务 茶叶 药材 玉石/工艺品 土特产 旅游纪念品 建立旅游电子商务基础平台，通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。 智慧的游客服务－个人移动终端功能服务架构 满足出行中旅游的旅游信息获取需求 基于互联网内容的旅游信息分享 即时的特价和优惠活动 实现游客在景区的自助导游功能 形象美观的景区游图 基于GPS定位的导游词自动播报 提供个人与好友的位置管理服务 在地图上查看所在位置并进行周边搜索 好友管理与内容分享 智慧的游客服务：景区电子门票 游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二 维码电子门票。 智慧的游客服务：定位导览服务 通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。 通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。 提供与GPS相结合的报警服务 提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。 自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。 自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。 智慧的游客服务：自助导览服务 语音播报导游 存储和管理预先录制的景点导游语音，结合呼叫中心平台，智能转接游