考试必备2012《2012年5月人力资源管理师考试三级通关手册》(来源于互联网).docVIP

第一章人力资源规划 (本题1题，共22分) 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理、并按绩效考评情况实施奖罚；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(22分) (P6、P9) 人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容： (1)基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。 （1 (2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 （2分） (3)监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 （2分） (4)工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。 （2分） (5)工作权限。 （2分） (6)劳动条件和环境。 （2分） (7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 （2分） (8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。 （2分） (9)身体条件。包括体格和体力两项具体的要求。 （2分） (10)心理品质要求。 （2分） (11)专业知识技能要求。 （2分） (12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多方面对员工进行全面考核和评价。 （1分） （二）0711计算题：（15分）（P29公式4） 某企业主要生产A、B、C三种产品，单位产品工时定额和2008年的订单如下表所示，预计该企业2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。 类型 单位产品工时定额（小时） 2008年订单（台） A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该单位企业2008年生产人员定员人数。 解析：评分标准：列公式、代数字、得结果。 ∑(每种产品年总产量×单位产品工时定额) 定员人数= ÷(1－计划期废品率) 年制度工日× 8×定额完成率×出勤率 （三）0805简答题：（10分）在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？ 解析：（P7） 掌握各种基本数据和资料; 设计岗位调查方案; 做好员工思想工作,使之对岗位分析有良好的心理准备; 分解成若干工作单元和环节逐项完成; 组织学习掌握调查的内容、具体实施步骤和调查方法。 （四）0811简答题：（10分）岗位设计调查方案的构成。 解析：（P7） 明确岗位调查的目的; 确定调查的对象和单位; 确定调查项目; 确定调查表格和填写说明; 确定调查的时间、地点和方法。 （五）0905综合分析题：(20分) P27、28 1、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。 　　①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)P30、31 ②在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分) 解析：① P30、31(8分) 1)、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 (4分) 按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。 按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。 类似设备看管工一类工种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定