深圳考核办法.pdf

宝安区环卫作业外包服务检查考评办法 为进一步加大对宝安区环卫作业外包服务企业的监管力度，完善检查考 评制度，加强环卫作业外包服务检查考评工作，保证宝安区环卫作业质量， 按照一体化和市、区工作要求，现根据有关规范及标准，结合全区实际情况， 特制定本办法。 一、考评主体和考评对象 （一）考评主体为区城管局、宝安区环境卫生管理处、各街道。 （二）考评对象为宝安区环卫作业的各承包服务企业。 二、考评周期和范围 本考评办法以月为考评周期。考评范围为宝安区环卫作业的各承包服务 企业外包服务内容。 三、考评方式 考评主体组织对考评对象的服务内容进行全覆盖检查考核，全年无休每 天开展日常检查，检查时间覆盖各等级道路的规定保洁时段，不定频次和区 域，全面掌握辖区内道路和公共场所清扫保洁作业规范执行情况和卫生质量 状况，并且每月对承包服务企业内部组织管理、作业方案、作业规范、人员 配置及工资福利、用工情况和安全生产等内容进行专项检查。 四、考评标准 （一）按照有关环卫作业质量要求、作业规范和作业服务合同制定考评 标准，每月对各承包企业按评分标准进行检查考评。 （二）每个承包服务企业每月考评满分为100分，每个考评项目不设分 值权重和扣分上限，每月考评最终得分为：100 + 各项检查扣分 （负值）。 （三）宝安区城管系统人机绑定检查发现问题超过整改时限未整改或整 改不到位的，按相应问题予以扣分。 （三）市市容综合考核检查发现的问题纳入考评，并予以双倍扣分。 （四）市民投诉、信访、明察暗访、数字化城管案件，经核查情况属实 的，按相应问题予以扣分。 （五）媒体曝光案件，经核查情况属实的，按曝光相应问题予以扣分。 （六）宝安杯检查结果一并应用到考核扣分。 （七）数字化重复案件、GPS监控结果一并纳入考核扣分。 五、考评奖惩 （一）月度检查结果与支付当月企业服务费用挂钩，按检查结果核付当 月服务费用。当月得分95分以上 （含95分）的，足额核付当月服务费用； 当月得分在90分至95分 （含90分）的，扣减当月服务费用总额的2%；当 月得分在85分至90分 （含85分）的，扣减当月服务费用总额的4%；当月 得分80分至85分 （含80分）的，扣减当月服务费用总额的6%；当月得分 在75分至80分 （含75分）的，扣减当月服务费用总额的10%；当月得分在 70分至75分 （含70分）的，扣减当月服务费用总额的20%。合同期内累计 出现3次月度检查结果得分在85分以下 （不含85分）或出现连续2个月月 度检查结果得分85分以下（不含85分）或出现1次月度检查结果得分在70 分以下 （不含70分）的，应作为各街道办在服务合同中约定为有权解除合 同的情形。 （二）服务期间，凡受到市级以上 （含市级）部门及领导点名批评、通 报、督办或受到报纸、电视等媒体监督曝光的，经查证属实，每宗扣款人民 币10000元，以此类推。同时，其存在的问题仍按相关规定进行扣分。 （三）考核结果将作为年度市、区环卫优秀服务企业评选和对承包企业 服务期内的满意度评价的依据。该满意度评价是下一承包服务期政府采购评 价承接优势的证明材料。满意度评价分为优秀、良好、一般、差四个等级。 每月考核平均得分在95分以上 （含95分）的评价为优秀，平均得分在85 分至95分 （含85分）的评价为良好，平均得分在70分至85分 （含70分） 的评价为一般，月度检查结果累计出现3次得分85分以下 （不含85分）或 出现连续2个月得分85分以下 （不含85分）或出现1次月度得分70分以 下 （不含70分）的评价为差。 宝安区清扫保洁服务检查考评标准 检查项目 检查要求 扣分标准 未在规定时间内完成普扫的道路或大清扫不彻底 仍有零星垃圾存留在人行道及砖缝的，每 1000平 1.1.1按照市政道路清扫保洁分 方米扣0.2分 （不足1000平方米的按1000平方米 级管理要求，按时完成道路普扫 计，不同路段上的