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现代管理学 中国地质大学 宋永森 目 录 第一章 绪论 第二章 管理学基本理论 第三章 系统管理 第四章 管理技术体系 第五章 现代管理学发展的新理论与新方法 第一章 绪论（Perface） 1、学习管理学的意义与作用 2、管理的特征 3、管理发展的历史过程 4、管理学派简介 一、为什么要学习管理 （一） 1、人类的生产活动在管理系统作用下进行的 ·社会活动 ·企业活动 ·鲁佈革工程[例] 2、管理水平决定了有组织活动的效果 ·管理与效果互动关系 ·丰田汽车公司[例] 3、科技、社会生产和社会发展（经济形态） ==管理科学的发展 （二）管理特征 1、创新性（不可复制性） 2、累积性（不可跨越性） 3、演进与不断发展性 二、管理发展史 电 动 机 2、发展历史阶段 上图反映了如下三点内容： 管理 → 科学，与放任式管理的差别 管理 → 职业 管理成果从现场开始 （1）传统管理阶段 18~19世纪末 金字塔、万里长城、威尼斯兵工厂 特点，放任式管理：有目标、无方法 分工理论——亚当·斯密 蒸汽机、电机时代 特点 管理成为科学 管理成为职业 福特：流水生产线 泰勒：时间研究、“公正的一天”、计件、定额… 吉尔布雷斯： 动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析） 甘特图 科学管理→工业工程。 OR的产生 行为科学：霍桑实验1927~1933 (3)系统管理阶段 1945~1980 行为科学、组织理论、管理理论丛林 生产领域形成三种典型生产形式 大量流水 成批生产 单间小批 运筹学、系统工程、计算机应用 人类生产能力大大提高，市场国际化 科学管理 + 行为科学 + 系统管理 （4）现代管理阶段 1980~现在 信息时代 计算机为代表的信息技术的应用 市场全球化 、无国界化、多品种小批量 柔性生产系统FMS， 计算机集成制造系统CIMS 丰田生产方式TPS 科学管理+行为科学+系统管理+信息管理 思考题 1、学习管理的意义与作用。举例说明管理在生产与生活中的作用。 2、管理发展动力怎样在管理发展各个阶段起作用？ 3、科学管理与放任式管理之区别？ 4、怎样理解“满意度准则”？ 5、当今管理科学发展的主要特征？ 第二章 管理学基本理论 一、管理的概念与职能 1、管理的概念 2、管理的职能 二、企业管理原理 1、经营原理 2、生产原理 3、管理案例分析 三、行为科学 1、概念 2、行为科学产生 3、个体行为 4、需求与激励理论 四、决策理论 1、概念 2、组织合理化原则 3、组织结构 4、人力资源管理 五、战略管理 六、计划与决策 一、管理的概念 为实现给定目标，在一定环境下，有效利用、配置给定资源（人、财、物、技术、信息…）的过程 2、管理特征 （1）有目标，有组织，在一定环境下，使用利用资源的过程 （2）两重性 科学性 社会性 （3）无最优解，只有满意解——满意度准则 附：管理科学的特征 1、创新性 2、累积性 3、发展性 3、管理职能 广义是指规划Planning 狭义是指实现目标的时间和空间的安排。 计划包含目标确定，实现的方法和时间的确定。 二、企业管理原理 1、经营原理 （1）企业使用价值的实现 包括：经营战略、市场营销、产品开发、生产、供应、组织与人事、财务等 （2）特点：开放式系统，追求效益 （3）基本思维： 案例 丰田公司的经营思想： 为人类造福，为社会及社区福利与进步作出贡献； 企业要赢利： 利润 = 收入 - 成本 2、生产原理 3、产品开发 （1）产品 有形产品 无形产品 （2）产品生命周期 4、我国企业管理现状分析 （1）我国企业分类 所有制：国有企业、外资与合资企业、乡镇企业、私营企业 资产形式 独资企业 合伙企业 公司 生产形式： 制造企业（离散、流程、混合） 经营、商贸流通…… （2）管理水平 高水平、高技术装备企业 普通：国营大中型企业 中小乡镇企业 （3）问题 体制改革问题 管理水平 经营能力 管理运作能力 5、案例 一汽 科龙 华为 海尔 思考题 1、什么是企业？有几种类型的企业？ 2、管理职能与含义 3、管理发展阶段理论 三、行为科学(B