HRM名词解释2.docVIP

认知失调理论 日期：2008-11-27 6:42:20??来源：百度知道 ?? [英文] 　　1.?cognitive?dissonance?theory 2.?theory?of?cognitive?dissonance ??[名词解释] 　　是由菲斯廷格提出的。是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。 ????[简介] 　 　认知失调理论是认知一致性理论的一种，它最早由费斯廷格（Leon?Festinger?1957）提出来的一种理论。在费斯廷格看来，所谓的认知失调 是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。费斯廷格认为，在一般情况下，人们的态度与行为 是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但为了怕他报 复你而恭维他。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的 认知失调。以戒烟为例，你很想戒掉你的烟瘾，但当你的好朋友给你香烟的时候你又抽了一支烟，这时候你戒烟的态度和你抽烟的行为产生了矛盾，引起了认知失 调。 　　我们大概可以采用以下几种方法减少由于戒烟而引起的认知失调： 　　1.改变态度 　　改变自己对戒烟的态度，使其与以前的行为一致（我喜欢吸烟，我不想真正戒掉）。 　　2.增加认知 　　如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调（吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康）。 　　3.改变认知的重要性让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要（放松和保持体型比担心30年后患癌更重要）。 　　4.减少选择感 　　让自己相信自己只所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择（生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法）。 　　5.改变行为 　　使自己的行为不再与态度有冲突（我将再次戒烟，即使别人给也不再抽烟）。 认知评价理论 日期：2008-11-26 0:34:23??来源：百度知道 ? 认知评价论由德西和莱恩（DeciRyan）在1975年提出的，又称为自我决定论，是指人对客观事件、事物的看法和评判。?他认为控制行为的 外部强化无视个人的自我决定，促使人们把自己的行为认知为是由外部所决定的，因此导致内在动机的降低，使本来具有内在兴趣的活动必须依靠外在奖励才能维持 的行为。正如文学作家钱钟书所言：“内在的不足才借助外在的多余。”外部强化对于本身具有固有兴奋性的活动不仅是多余的，而且是有害的。?认知评价理论提出了“内在激励”的概念，也称为内在激励理论。其中认知评价是关键因素，即人们对于情景因素是支持行为或控制行为的一种心理评价。? 　 　认知评价理论认为过分强调外在的激励因素会导致内在激励因素的萎缩。当员工是出于喜欢某种工作而非常投入地工作，如果管理者对他的工作业绩过分看重，并 对工作结果进行奖励，可能会导致员工工作动机下降。因为对工作业绩进行奖励可以会使员工感到自己是为了物质利益而工作，而不是为了自己的爱好和兴趣，觉得 自己丧失了对自己行为的控制。而且依靠内在动机促使员工工作可以确保员工工作比较稳定和持久地保持较高的质量；而外在激励因素促使员工工作是刚性的，一旦 减少外在的激励因素，员工工作动机可能会大大下降。? 　　认知评价理论的内容? 　　认知评价理论认为：虽然人们可以分别被内在、外 在因素激励，但这两个因素并不是毫无影响的。当对某种工作结果进行外部奖励时，那种因喜欢做这种工作而产生的内在激励作用便会降低，因为这会使人们感到他 们不是自觉的人，是为了外部因素而工作，为了奖励而工作,觉得自己丧失了对自身行为的控制。? 　　认知评价理论解释了为什么在组织中对出色的工作绩效进行奖励有时反而会使工作动机降低。? 　　认知评价理认为激励因素可以分为两类：? 　　①内在激励因素：即工作目的就在于工作本身，人是为了工作而工作。? 　　②外在激励因素：即工作目的不在于工作本身，而在于获得外部的奖赏，工作只是获得奖赏的工具。? 　 　认知评价理论认为，过分强调外在的激励因素会导致内在激励因素的萎缩。当员工是出于喜欢某种工作而非常投入地工作，并对工作结果进行奖励，可能会导致员 工工作动机下降。对工作业绩进行奖励可以会使员工感到自己是为了物质利益而工作，而不是为了自己的爱好和兴趣，从而导致员工工作动机的下降。? 　　认知评价理论强调外在奖酬对内在激励的负面作用，反对将酬劳与绩效完全挂钩。这种理论只适用于那些外在奖酬对员工工作动机比较重要，而工作本身又有一定内在激励作用的工作。? 经济附加值 日期：2008-