【2018年整理】数据库营销与互联网应用简介.pptVIP

消费者拥有的过程 互联网如何融入销售循环 消费者拥有过程 在线化循环 互联网与传统的直效行销比较 没有创意的限制 没有邮寄费用 随时要随时发出 用户自行选择相关信息 无需代之分拣 即时互动 反馈数据直接进入企业数据库系统 将在线与非在线顾客关系管理相结合 互联网－超越媒体的属性 沟通的互动性 不同于电视和报纸 个人化的可塑性 用户自己决定选择什么信息 信息量的巨大性 几乎是没有底的 过程的可检测性 用户的网上活动可以全面监控 灵活多变性 多媒体的可能性只有自己的思维可以限制 高反馈性 任何用户的要求即可反馈 漫游全世界只需点击 经济效益高 大大优于传统媒体 互联网应用的的五个阶段 互联网的成长 亚太地区的互联网用户增长情况 中国的上网人口 年底以前估计会到达八百万到一千万 实现电子商务 实现电子商务, 您的企业网站应具备以下功能: 技术导型的关系行销方面 电子化行销传播 在网络空间展现品牌, 并伴随整个销售循环 电子化顾客管理 以互联网为基础，针对主要顾客提供各种附加价值及互动式服务 供应链管理方面 电子化供应链管理 借助以互联网为基础的“电子化数据交换”来增强协作商, 供应商，及主要客户间的关系 商务交易方面 电子商务 促进包括在线销售的商务交易的功能 制定互动传播目标 选定主要传播对象 一对一的关系行销 特定的讯息 针对某一个消费者 符合该消费者要求的传播渠道 特定的时间 可计算回报的、合理的成本 客户的信任是销售的最终武器 个人关系 品牌信任 积分型的强迫忠诚 默许型信任 代理型信任 三种市场领导者 流程卓越 Wal-Mart Dell 技术创新 Sony 3M Johnson Johnson Intel HP 亲近顾客 IBM 我们是谁？ 奥美互动行销奥美直效行销 奥美直效行销 全球最大，历史最悠久的直效行销网络 1972年由大卫奥格威所创立。服务范围从直接信函到一对一行销的顾问咨询，传播活动的规划与创意发展，到各类直效行销工具的整合服务 目前在全球45个国家有99家分公司，约两千名员工年营业额超过15亿美元 亚太地区奥美直效行销网络 奥美互动行销国际集团 营业收入位居全球前五名 全球创意获奖数目第一名 全球最大的整合网络 收入超过7000万美元 互联网媒介投放超过1亿美元 1999年增长: 人员 = 100% 收入 = 100% 创意 国际广告时代给予奥美特别报道, 在过去的一年 半里, 赢得二十多项大奖, 在所有对手中排名第一 1999年 One Show Interactive 奖 金铅笔奖 银铅笔奖 铜铅笔奖 1999年 Art Directors 俱乐部奖 银方奖 创意 1999年 Andy 奖 特别贡献奖 (唯一获得肯定的互动行销代理商) 1999年 Clio 奖 金奖 - 最佳表现 金奖 银奖 1999年 嘎纳网络之狮奖 网络之狮大奖 另2项网络之狮奖 奥美互动行销全球网络 600多员工 在40多个国家设立了共32个分支机构 20 个提供全面服务的分公司 12 个服务办事处 北京、上海 35名全职互动行销与直效行销工作人员 客户服务与策略规划人员 项目经理 创意人员 编程人员 、系统工程师、数据库工程师 1997年开始提供直效行销与网上行销传播服务 1999年开展全面电子商务顾问咨询与服务 客户(中国) 高科技类 IBM 莲花软件 Tivoli 用友软件 亚信科技 (AsiaInfo) 我的网 (MyWeb) 电话电信类 诺基亚 (Nokia) 摩托罗拉 (Motorola) 中国网通 (China NetCom) 客户(中国) 医药保健类 中美史克 (SKB) 先声制药 消费品类 联合利华 (Unilever) 柯达 (Kodak) 博士伦(Bauch Lomb) 麦斯威尔咖啡 汽车 上海大众 工业产品类 亚洲浆纸 与奥美集团的关系 我们能为你做些什么？ 提供全面的电子商务方案, 网站建设 互联网传播与数据库行销方案 我们提供那些服务? 咨询顾问 电子商务策略规划 客户关系管理系统(CRM) 的规划与设计 数据库行销策略规划 调研 互联网/ 外部网/ 内部网站点的规划与设计 行销传播 直效行销活动的规划, 创意发想与执行 互动程序开发 信息系统框架 网上广告创意 互联网络媒体购买 系统连接 网上行销数据与企业数据系统的连接 电话行销的执行 信函寄送的管理 问题与讨论 我们如何发展网站 策略规划 初期客户简报。确定目标受众，目标受众分析（有时需调研），确立任务描述和行销目标，分析竞争者态势和用户需求，确定品牌运用策略和评估标准，技术简报和功能简报。 技术规划 网站要点规划。发展网架构，创意人员简报，网页内容规划