【2018年整理】某企业核心客户发展策略.pptVIP

摩托罗拉核心客户 2002年发展策略 西区 * 河南 * 洛阳 2001.12.6 摩托罗拉核心客户2002年发展策略 策略是一种长期的规划和对未来的把握。 在市场竞争中，所有的企业都处于同一起跑线上，成熟的竞争是各自特色的竞争。许多摩托罗拉核心客户已经在2001年取得了“从零到一”的突破,但是千万不要让过去的成绩成为未来的包袱,而应在新的一年中继续进取,力争实现“从一到十”的二次飞跃 。那么,未来发展策略就是至关重要的了! 摩托罗拉核心客户2002年发展策略 一: 分析市场 把握动向 二: 认准方向 选好伙伴 三: 携手同行 缔造双赢 摩托罗拉核心客户2002年发展策略 一: 分析市场 把握动向 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向 中国移动通讯市场作为目前世界上最为活跃的通讯市场之一，其发展速度令人瞠目。截至2001年7月底，我国手机拥有量达到了1.206亿户，已超过美国同期的1.201亿户，跃居世界第一。 2001年11月26日,中国移动通信集团公司(CMCC)移动电话客户数超过一亿户,已成为全球最大的移动电话运营商。 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向 2001年中国移动通信GSM网发展用户4500万户, 2002年计划发展5300万户，网络覆盖将由原来的330个城市与2000个县区继续加大密度。与此同时,CDMA也正以飞快的速度发展着,2002年计划发展用户300万户。随着移动通讯网络的迅速升温,移动通讯市场也将飞快发展。 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向 2001年摩托罗拉在华增资160亿元人民币,总投资额已高达285.6亿元，一举成为中国最大的外商投资企业。此举不仅表明摩托罗拉真诚与中国合作的决心，更证明了中国移动通讯市场的发展潜力巨大。 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向 1）手机消费群体已由原先单一的商业群体逐步向多元化 发展。 随着消费水平和消费意识的转变，手机的用途不再仅限于商业往来，一项手机用途调查显示：利用手机与家人联系和工作需要的分别占到65.5%和67.8% 。从用户的月收入水平来看，2000元以下的用户占总用户的64.5%；收入分布偏向中、低收入端。手机消费正由贵族化向平民化演进。 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向 4）? 手机用户的“二次购机率”正在逐渐提高。 新增用户和更新换代用户，构成了2001年中国移动电话市场的两大消费群。资料显示，与首次购机用户相比,有更新计划的用户比例急剧上升,目前,首次购机用户占新增总用户的68.4%，更新换代用户占新增总用户的31.6%。在今后几年里，这个数字将上升到50%以上。目前，欧洲移动电话市场的增长主要来源于移动电话的更新换代。所以现有手机用户的手机更新将是今后的一大市场，必须有效抓住这一庞大客户群。 摩托罗拉核心客户2002年发展策略分析市场 把握动向 5）消费者对购机地点的选择逐渐集中化, 品牌专卖店 成为消费者购机的必访之地。 随着消费者品牌意识的逐渐强化，购机时不再盲目选择那些众多品牌聚集的通讯综合店，而大部分选择品牌专卖店或专柜。资料显示, 购机用户中认同去专卖店的占到75.6%，原因在于专卖店具有对产品熟知的优势，消费者也对其出售产品的质量及售后服务比较放心。 摩托罗拉核心客户2002年发展策略 二: 认准方向 选好伙伴 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 实验: 小虫团队走向何处 ? 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 结论: 你能走多远, 取决于你与谁同行. 1. 成功的第一步是必须具有明确的方向! 2. 仅仅有方向是不够的, 还必须选择有 效的合作伙伴, 以保证方向的正确性! 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 快鱼(顺应变化者)吃慢鱼(反应迟钝者) 大鱼(市场主导者)吃小鱼(市场跟随者) 大鱼(市场主导者)变鲨鱼(市场领先者) 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 核心客户—铜牌店320家 摩托罗拉核心客户2002年发展策略认准方向 选好伙伴 真正核心客户—银牌店257家 摩托罗拉核心客户2