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5S的50个问与答 1 问：在推行5S活动中，切入点在哪里？ 2 问：在推行5S活动中，有没有先后次序？?????未真正了解5S活动的内容，将5S活动理解为“大扫除”。此种情况可考虑请人到厂讲课。 2)?????推行方法不当或主要推行人员经验不足，不能及时解决出现的问题，导致大家产生不了共鸣，最后以简单的“大扫除”来完成5S活动。此种情况可考虑适当的时候请顾问师到厂辅导几天。 3)?????领导不重视或只是口头重视，需要他“拍板”的事情迟迟没有决定，导致大家无法推行下去，最终以最轻松的“大扫除”来应付。此种情况需要想办法让领导去实施得好的企业参观，使其认识到5S活动可能带来的巨大效益。 28 问：请问5S是否有重复之感？所谓的“清扫”、“清洁”完全可以包含在“整理”、“整顿”中，如此便可简化为“3S”了？ 答：“清扫”的内容并不包含在“整理”、“整顿”中（请仔细阅读本书），“清洁”指的是靠标准化、制度化来维持以上3S的成果。一项大的工作要考虑有计划、按步骤的推行才会有良好的效果。5S活动也正是按此想法来进行的。 29 问：听说还有“6S”、“7S”？ 答：是的。有些企业在5S的基础上，根据自身生产特点，将安全（SAFETY）单独提出，成为“6S”。有些将持之以恒、坚信（日文均以S开头）等加以提出，成为“7S”，“8S”。不过，基础的东西仍然是5S。 30 问：请问在企业基础管理方面，除了5S活动外，是否有其他更好的方法？ 答：根据笔者的了解，我们国内企业最不足的就是企业的基础管理，一是太随意，各自有一套做法，或虽然有统一的规定但很少执行；二是工作太粗旷使得许多问题无法清楚的把握，根本谈不上不断改善、不断进步。5S活动是解决前者的良药。后者的解决方法敬请关注笔者的另一本书：现场管理实务。此外，除了5S活动外，笔者尚未发现其他更好的方法。就现场管理而言，笔者认为日本的现场管理方法比较适合东方人，韩国、台湾等东南亚国家十分推崇日本式的现场管理方法，这也是这些国家的商品品质能让人称道的原因。 31 问：5S活动与资源配置有何关系： 1)?????科研、训练费用等等逐渐在企业的预算方案中占到一定的比例，5S活动长期开展下去，是否也应纳入预算范围？ 2)?????5S活动往往不能直接创造效益，如何更好地处理5S活动与短期利益、长期利益的关系？ 答： 1)?????在管理较好的企业里，往往非常重视对费用预算的管理，5S活动中，视企业具体情况有时可能需要一些投入，纳入预算范围较好。 2)?????5S活动的推行只要合理的安排好工作时间，在顾问师的指导下短期内就能见效，无论对短期利益还是长期利益均有良好的影响，与短期利益及长期利益并不冲突。 32 问：公共范围是统一管理好，还是分开管理好？ 答：洗手间、饭堂、楼梯的公用区域建议统一管理。 33 问：请论述5S活动与稳定品质、提高效益的关系？ 答：简单地说，凡事认真，革除马虎之心，加之大量“目视管理”的导入，自然会减少出错的可能性；良好的整顿，减少大量“寻找”的浪费，自然效率得以提升，此外，“定量管理”消除多余的物品，减少浪费，自然效益得以提高。 34 问：“管理技术”（编着：厦门福友企管--林荣瑞）123页最后一句：“5S活动就是要除去马虎，品质就会有保障”，工作马虎可以引起品质问题，但影响品质除工作马虎外，还可能有很多因素，如何理解“保障”两字？ 答：影响品质的因素确实很多，5S活动虽然能除去马虎之心，养成凡事认真的习惯，但工作光有认真是远远不够的，工作方法也非常重要，因此，从绝对的意义上来说，我不赞同“5S活动就是要除去马虎，品质就会有保障”这句话。 35 问：怎样将5S活动很好地引入到除“生产与办公现场管理”以外的无形管理，以便更好地推动有形管理？ 答：“无形”是指个人素养、企业文化、企业形象、企业精神等无形的东西，5S活动的推行，正是籍着对现场、现物规范、合理、细致的管理来提升人的品质，提高个人素养，创造一个非常乐意别人来参观的良好的企业形象，塑造一种追求完美的企业精神，同时5S活动培养人们说“具体话”、“办具体事”，而非“大道理一堆，细致（重要）的工作都不做”，也即是培养一种对现场来说非常重要的“共同的语言”，这是企业文化建设的一部分。因此应该说5S活动通过对“生产与办公现场管理”的“有形管理”的意识的改变，更好地推动了公司的“无形管理”。当然，“无形管理”的变化反过来又有助于“有形管理”的进一步深化及长期展开。 36 问：家族、亲裙关系多，观念又较落后，对推行5S会有影响吗？怎么办好呢？ 答：有影响是肯定的，可以选择某个部门（此部门负责人有较好的观念，了解5S活动的好处）或某区域做为突破口，将实实在在的好处展现的公司领导面前，促使其下定决心，亲自都督，坚决推行5S活动。 37 问：在