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绩效考核知识培训课件 什么是绩效考核? 一、什么是绩效考核 什么是绩效考核？ 指考核主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定反馈给员工的过程。 考核主体 工作目标与绩效标准： 考评方法： 工作职责与发展情况： 反馈 过程 二、什么叫做绩效 大家讨论对绩效的理解： 二、什么叫做绩效 绩效的定义： 从组织层面讲：组织目标的实现。 （1）公司发展； （2）对董事会的承诺； （3）对员工的承诺； （4）社会责任。 二、什么叫做绩效 从个人层面： （1）工作目标的完成； （2）职责的履行； （3）个人的发展。 二、什么叫做绩效？ 绩效就是“完成工作任务”： 绩效是“工作结果”或“产出”： 绩效是“结果”与“过程”（行为）的统一体。 绩效=做了什么（实际效益）+能够做什么（预期效益） 二、什么叫做绩效 不同绩效定义适用情况对照表 三、绩效考核的目的 三、绩效考核的目的 确保员工个人目标与部门、公司目标相匹配，促进公司整体目标的实现； 三、绩效考核的目的 四、绩效考核主体的确定 考核主体：即在绩效考核过程中，担任考核者角色的员工。 确定原则：谁负责谁评价、谁执行评价谁。 请确定你的考核者是谁？ 请确定你的考核对象是谁？ 五、绩效考核的前提 目标明确 考核标准确定。 五、绩效考核的前提 满足绩效考核前提的条件： 必须有目标设定过程 必须有考核标准的确定过程 必须有目标的实施过程 绩效考核是绩效管理的一个环节 绩效管理是管理者与员工就工作目标和如何达成工作目标进行协调并达成共识的过程。 六、绩效管理 绩效管理是一个循环过程。 （一）绩效考核目标的确定 绩效考核目标的类型： 结果导向： 要求员工在特定条件下必须取得的阶段性结果 行为导向： 员工在完成目标结果的过程中，行为及工作表现必须达到的标准要求。 （一）绩效考核目标的确定 绩效考核目标的来源： 企业目标的分解 部门职能或岗位职责 临时性任务 绩效考核目标的设定过程实际上是公司目标分解的过程 公司目标分解 绩效考核目标设定的原则 smart原则 具体的（具体的工作任务和活动的集合） 可衡量的（量化指标或定性描述） 可实现的（具有一定的挑战性，但经过努力能够实现的） 相关的（与部门目标和个人职责相关） 有时限的 绩效考核目标设定的原则 权重的原则 根据工作目标的重要程度和对公司的贡献程度设定相应的权重。 权重通常由公司年度工作重点、岗位职责，以及个人发展重点决定的； 权重的分配应保持相对的均衡，即某个目标的权利不应过高或过低。 课堂练习 以下目标是否可以做为绩效考核目标？ 至2007年12月31日，SMT产品销售额达到600万元。 市场部要保持公司网络信息更新的及时性 生产部要注意提高产品的生产质量 在2007年5月1日之前，绩效考核必须在公司全体部门进行实施。 主管每周花费在与每个下属沟通的时间不得少于3小时。 供应部要注意提高原材料采购合格率 员工每个考勤月度累计迟到不得超过3次 在5月份，王彩燕必须保证生一个男孩子（从婆婆考核媳妇的角度） 绩效考核目标的审核 这些目标是基于公司的经营战略而生的吗?(绩效目标的来源) 实施方案或工作计划的确定 计划是为了从事某些工作预先进行规划好的详细方案。而计划工作是对有关将来活动做出决策所进行的周密思考和准备工作。 工作计划的制定是为目标的实现服务的 目标确定以后,管理者与下级共同确定如何实现目标的行动计划 （二）绩效实施过程 考核者与被考核应积极沟通； 考核者： 指导被考核者工作； 对发现的偏差及时给予纠正； 提供必要的资源保障和技术支持。 被考核者： 积极履行岗位职责，促进工作目标实现； 对于工作中出现的问题要及时反馈，寻求帮助与指导； 根据实际情况有权利要求资源保障或修改目标。 （三）绩效考核 考核者对被考核者（部门）绩效目标的实现情况进行考核评价。 （三）绩效考核 绩效考核考什么？ （三）绩效考核 部门绩效考核以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为出发点，激励部门工作，体现部门价值。 （三）绩效考核 绩效考核考什么？ 员工考核 （四）绩效反馈 绩效考核结果的反馈。 总结绩效目标达成过程中的员工的工作行为的有效性，指出其优秀的地方或需要改进的地方，提出绩效改进方案或建议。 就新的绩效目标的制订和绩效改进措施达成一致意见。 确定有效的工作目标 七、绩效考核周期 每一个绩效考核周期，都是一个绩效管理的循环过程。 八、考核者在绩效管理过程中的作用 考核者的定位：评价直接下属绩效目标实现程度的人。 考核者在绩效考核中的作用： 目标设定阶段： 1. 员工本年度的主要职责是什么？ 2. 员工为什么要从事他做的那份工作？ 3. 员工完成