物业小论文.docVIP

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物业小论文

军宇物业公司: 我是小区B区的业主,现对物业服务提出几点建议: 一、加强对物业管理人员的培训,提高整体服务队伍。作为业主的“管家”,业主为物业公司缴纳物业费,唯一的希望就是物业公司能够为业主提供物价相等的服务。看得出,军宇物业是开发商下设的物业公司,在整个服务过程中,物业的专业化、规范化管理水平还不够,管理经验还不足,服务质量还不能满足业主需要。希望加强对整体服务队伍的培训,强化整体业务素质。 二、保安管理方面。保安人员其实是协助公安机关管理小区的治安,其职责是维持社区的公共秩序,尽可能保障业主的财产和人身安全。虽然,曾经见过保安人员在小区内训练,但是在平时,却几乎没有见到过保安人员巡逻和执岗,小区盗窃事件屡屡发生。建议在小区固定位置增设岗楼,增设立岗执岗和巡逻岗人员,并定期对小区进行巡逻排查,制止小商小贩进入社区沿街叫卖,禁止闲杂人员混入小区在楼道内乱贴乱画、张贴小广告等等。眼看挺好的社区到处变得一片狼藉,我们的物业公司你们在哪里呢,为什么不管管呢? 三、保洁方面。现在我们一个月都见不到一个保洁员清理垃圾。建议保洁员每天,哪怕是每周定期对楼道进行清扫、清理,对楼道内有损坏的设施设备协助管理人员进行报修。还要对扶手、踢脚线要定期擦拭,我们楼道里踢脚线都坏了一段时间了,毕竟是公共部位啊,却没有人修理,长此以往面积将越坏越大。对社区庭院的清洁,实事求是地说我看清理的还可以,建议在小区一定的距离内加一些垃圾桶。 四、维修方面。没有报修过,还不了解。但是建议加强对公共设施设备的维修。有停水、停电的情况要事先告知。现开发商有一些工程遗留的问题,比如墙体长毛、工程质量等,且不同的区域问题可能不尽相同,物业公司应协助业主与开发商沟通,以期更好地加以解决。 五、其他方面。小区没有公告板、公示栏,物业一些通知张贴在单元门上,影响美观,建议:一是在不同区域固定位置设立公告板,所有通知在此张贴;二是设立投诉电话,公布报修电话,24小时接待报修投诉,公布管理员电话、办公地址等;三是公示物业费构成、开支情况以及有偿服务标准,以便业主能够知晓了解物业费花到哪里了。四是协助业主成立业主委员会。其实成立业主委员会对物业、业主、开发都是一件好事,很多物业公司都能本着长远的角度出发,主动协助业主成立业主委员会,征仪花园小区业主一直都呼吁有这样的组织,这不仅是全体业主的事情,也是物业的事情,以期达到互相监督、互相促进,和谐共建。 现在小区物业费是7角,比较一些较大的社区和一些高层物业费也不过如此。且不说经济适用房是否应该收取这样的物业费。单说。我们普遍认为物业费与服务水平相比比较高,相对的与服务水平不成正比。业主希望物业公司提供物价相符的优质服务,也不枉这所谓的“7角钱”。我们对现有的物业费价格不认同。 以上是一些意见和建议,望物业公司能够本着对业主负责的态度,正确对待,全体业主期待着一个好的物业公司真正为业主谋利益的物业公司!建议一:请物业公司一定要做好与建设单位的工程实体移交工作。在移交过程中,严格按照分户验收的要求对房屋质量进行检查并作记录,并在交房前尽量整改完毕。不但为业主收房把关,更是物业公司为新小区物业工作开展前收集相关的数据。毕竟,物业面对业主的第一件事,就是……收房。而要做到顺利的业主收房,第一点就是建筑质量符合要求。这项工作按道理,应当已经开始做了,因为九月份就要按照购房合同交房了。不知道北岸的物业有没有开展这项重要工作。 建议二:业主收房后,物业公司应该发给每户业主一份较详细的住宅使用和内部改造说明。大家都知道,房管局印制的住宅使用说明书没有多少使用价值,因为它不是针对单体产品的使用说明。而每个建筑都有自己的设计要求和风格、布局。比如有的建筑使用外墙内保温砂浆,那么使用说明里就要注明此种工艺设置的部位,它的作用是什么,它的材料特性是什么。因为业主不可能都是建筑专家,有的东西,他们前面可能都没接触过。你不跟他们事先解释,那么等到他们家里装修的时候,他们一定会找到物业,向你们反应……你们小区的房子质量太差了,墙面用手都能扣下来,太豆腐渣工程了。这时,你再来跟他解释,一定不会解释得通,因为这时已经在他的意识里给这件事定了性了。此类的事情发生的不在少数, 。所以,物业公司一定要把这项工作做好,在说明里一定要事无具细,“什么地方的墙不能砸、什么地方水管不能动、卫生间防水不能破坏、地漏不能乱堵、地板棱施工前确定避开水管和电管、空调室外机不能乱摆”等等等等,不要怕说多,就怕说得不到位。我想,你把该说的都说了,也提醒了,真正业主没按说明书的来操作,出了问题,他们也不会再来怪物业。 建议三:北岸楼盘实际定位不高,相应的售价就决定了。所以物业定服务标准和收费标准的时候就要科学谨慎些。不要定个高标准,结果怎么也履行不了。物业费定的死高,结果怎么也收不上来。这样就不好

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