消费者购车意向调查报告汇编.docVIP

消费者购车意向 调查报告 摘要 调查背景：随着社会经济的发展，汽车行业逐渐发展起来，从而必将带动汽车销售市场的发展，汽车销售市场的发展好坏又将影响售后市场的发展，而目前的汽车销售市场存在着各种各样影响汽车销售的问题，例如服务设施、价格价位、汽车质量等，汽车经营商不能为消费者提供更好的服务，消费者的购买力正在下降 调查目的：了解消费者的购车意向，便于汽车经营商为消费者提供更好的服务 调查时间：2010年12月12日 调查地点：济南银座汽车广场 调查对象：部分购买过汽车或有购车意向的消费者 调查方式：实地调查、问卷调查等 调查方法：09汽销班学生进行分组，每人手中持有调查问卷，在银座汽车广场寻找顾客，进行问卷调查 调查内容：消费者的基本情况以及影响消费者汽车购买力的因素 调查报告 本次调查共发放问卷400份，其中有效问卷380份，占总数的95%。 1、您的性别： A、男 B、女 调查显示：在所调查的消费者中，有63.9%的是男性，有36.1%的消费者是女性，这说明汽车市场所面向的消费者大多数是男性，男士有钱，男士的购车能力或经济条件相对于女性来说比较强。 2、您的年龄: A、20岁以下 B、21-30岁 C、31-40岁 D、41-50岁 E、51岁以上 调查显示：被调查者中21岁以下的占6.95%，21-30岁的占28.87%，31-40岁的占41.17%，41-50岁的占19.78%，51岁以上的占4.27%。此数据显示有固定收入的成年人的购买力最强，其次是21-30岁的年轻人，有较强的购买力，此表也反映出创业之士占少数。 3、您的学历： A、初中及以下 B、高中/中专/技校 C、大专 D、本科 E、研究生及以上 图表显示：被调查者中有17.91%的是本科毕业生，14.91%的是大专毕业生，14.7%的是高中或中专或技校毕业的，4.81%是研究生及以上毕业，这表明有购车意向的消费者大多是本科以上的毕业生，也表明本科学历比专科就业前景好。 4、请问你的家庭月收入（包括各种来源）：（每个答案中的最大值不算在内） A、2000元以下 B、2000元-3000元 C、3000-5000元D、5000-10000元 E、10000元以上 调查表明：图表显示出月收入在5000元以上的消费者购车的动机比较大，消费者的购车动机与消费者的月收入成正比，收入越多，动机越大。 5、您的职业状况是： A、政府部门管理人员 B、国有企业管理人员 C、外企/私企员工 D、外企/私企管理人员 E、事业单位（医院、学校）工作人员 F、事业单位管理干部 G、专业人士（医生/律师/记者等） H、文艺体育类工作者 I、学生 J、个体户 调查显示: 国有企业管理人员、外企或私企员工相对于其他职业的消费者更具有购买力。 6、您的居住地是： A、城镇 B、农村 调查显示：有购车意向的消费者居住在城镇的占绝大数。 7、您对汽车知识的了解程度： A、不了解 B、了解一点 C、很了解、 图表显示：大多数有购车意向的消费者对汽车知识比较了解，认为有利于他们购车。 8、您选购的汽车类型： A、轿车 B、货车 C、其它 调查显示：大多数消费者购买的车型是轿车，其次是货车，表明现在的消费者经济水平比较高，追求时尚，轿车的用途越来越广泛。 9、您了解汽车的途径：（可多选） A、朋友介绍 B、媒体广告 C、网络 D、厂家宣传 E、车展 从上图可以看出，受访者多数是朋友介绍了解汽车的，其次是通过媒体广告，通过网络了解的也占不少，表明媒体这样的传统媒体因缺少必要的车型、价格等方面完整、即时的资讯，因此在准车主眼里显得最不受欢迎。 11、您购买汽车最看重的因素是：（请依次排序） A、价格 B、品牌 C、性能 D、外观 E、内饰配置精美 F、安全性好 G、车辆空间宽敞 H、售后服务 I、配置水平 J、发动机排量 K、耗油量 依次排序： 消费者购车肯定会考虑哪些因素？在本次调查中，有264人都选择了安全性，考虑油耗、性价比、品牌、安全这几个因素也分别占了200多人。还有一小部分人选择动力、外观、舒适、售后服务、操控、颜色、保养费用、内部空间、内饰。看来汽车厂家应该在安全性、油耗和性价比上好好下下功夫了。 12、请问您最喜欢的这种颜色是： A、红 B、黑 C、白 D、银 E、墨绿 F、浅黄 G、金