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游戏机房领班汇编
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岗位描述
游戏机房领班
岗位名称:
游戏机房领班
直接上级:
夜总会主管
直接下级:
换币员、服务员
本职工作:
主持游戏机房的日常工作
直接责任:
每月向夜总会主管述职一次。
及时、正确地传达上级的指示。
代表游戏机房向上级投诉。
每月制订一份游戏机房的营利计划,批准后执行。
制订游戏机房员换币员、服务员技能培训计划,批准后,协助培训部进行实施、考核。
根据工作需要,调配换币员、服务员的工作岗位,报娱乐部经理批准后执行,并转入人力资源部备案。
制订换币员、服务员的岗位描述,并界定他们的工作。
向换币员、服务员布置工作任务,如有必要向其授权。
记录换币员、服务员的考勤情况。
受理换币员、服务员提出的合理化建议,并按照程序进行处理。
每月听取换币员、服务员的述职一次,并对其做出工作评定。
填写换币员、服务员的过失单和奖励单,根据权限,按照程序,进行处理。
关心换币员、服务员的思想、生活、工作。
每日召集换币员、服务员进行营业前布置,营业后总结。
如换币员、服务员在工作中出现争议,应及时予以裁决,并做出界定。
巡视、检查游戏机房的各项工作。
向游戏机房的客人说明有关规定和注意事项,劝阻客人的违规行为和不文明举动,维持游戏机房的正常营业秩序。
受理客人对游戏机房工作人员的投诉,按照程序进行处理。
根据换币员、服务员提供的记录,整理出客人消费的帐单,按照程序,请客人付款或签单。
审批换币员提出的报修单,检查维修的结果,掌握游戏机房运行状况。
记录游戏机房营业状况的流水帐,统计出每日的营业额以及成本费用。
按照工作程序做好与相关部门的横向联系,如发生争议,应即时提出界定要求。
学习游戏机房的管理技巧,了解本行业其它游戏厅的经营状况。
熟悉游戏机房各岗位的工作,掌握一定的游戏机维修技术。
领导责任:
对游戏机房营利计划的完成负责。
对游戏机房的环境质量,服务质量负责。
对所属换币员、服务员的纪律行为,工作秩序,整体精神面貌负责。
对游戏机房给酒店造成的影响负责。
对游戏机房的日常消耗,经营成本负责。
对管辖范围内的游戏机以及其它相关设备的完好负责。
主要权力:
向上级报告游戏机房真实工作情况的权力。
代表游戏机房向上级投诉的权力。
对游戏机房的工作有对外代表权。
对换币员、服务员的业务
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