管理学原理开场活动梯形拍手汇编.ppt

管理学原理 开场活动—梯形拍手 5 4 3 2 1 2 3 4 5 领导力素质标准“5E” 研究和管理咨询领域 组织行为研究、领导行为研究 战略与组织研究、咨询与培训 提供人力资源管理（HRM）系统解决方案 提供人力资源开发（HRD）系统解决方案 培训与开发(TD) 领导力开发（CPB） 组织发展（OD） 翻译及著作： 《倔强眼神的鱼——跨国公司基于素质的人力资源管理战略》 《狮子与狐狸——领导学：获得权力与超级影响力的15堂课》 《狼群攻击——打造高绩效团队：操作手册》 《职业经理人10项管理技能》 《勇于思考的魔力》（The Magic of Thinking Big） 主要课程（MBA及企业内训）： 《基于战略与核心能力的人力资源管理实务课程》(10门) 《职业经理人10项修炼》(技能评估\学习\辅导\练习\应用模型) 《领导力提升》 《组织变革与学习型组织》 《卓越的销售技巧》 《自我超越与团队建设》 《管理学》 《组织行为学》 《释放心中无限的潜能——成功人生激励》 第一篇 总论 一 什么是管理？ 管理活动历史悠久、无所不在 只要有人类社会存在，就有管理存在 组织：组织(Organization)是对完成特定使命和目标的人们的系统性结构实体。 第一，每一个组织都有一个明确的目的 第二，每一个组织都是由人组成的。 第三，每一个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 当代企业的特征 传统企业 稳定、不灵活 以工作为中心 永久的工作 个人导向 管理者做决策 规则导向 员工同质性高 层级性关系 现代企业 动态、灵活 以技能为中心 暂时的工作 团队导向 员工参与决策 客户导向 劳动力多样化 横向和网络关系 企业运行的逻辑 工作组织人 当代社会每个人都隶属于一个或更多的组织，他/她为组织服务，从组织中获得生活和发展的资源和机会 这种状况使得当今社会的人变成“工作组织人” 你认为工作组织人应当具备哪些条件或素质呢？ 一 什么是管理？ 管理 管理是在特定环境下，为了有效地实现预期的目标，对组织拥有的资源进行以人为中心的职能或协调活动的过程。（作业与管理活动） 管理服务于组织目标 以人为中心：与别人一起，或通过别人来完成任务 管理是过程：通过计划、组织、领导、控制等环节或职能来协调人力、物力、财力、信息等资源 效能评判 效率(efficiency) 效果(effectiveness) 管理与环境互动 社会责任 权变的管理理念与方法 Peter Drucker 名言 Do things right Do right things （ Do things fast）--CA 管理既是科学,又是艺术:如何理解? 部分内容是科学,部分内容是艺术; 经过系统整理的管理知识是科学；管理知识的应用,亦即管理实践是艺术 认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge) 体验性的知识 OR 意会的知识（Tacit knowledge) 体验性或意会的知识如何学?如何教? 学习是永久的行为改变 刺激 Stimulus 反应 Response 认知 Recognition 价值观 Value 行为改变 Behavior Change 成人的学习: 领悟/内省/经验分享/讨论交流/观摩拟案 最有效的学习: 行为学派的 没有技巧的管理知识既危险又无用；没有知识的管理技巧代表固步自封，不知长进。 [美]R·韦伯《组织理论与管理》 组织与管理者 正式组织：依据法律或规章，为实现特定目标而正式设计的职位系统； 非正式组织：依兴趣、爱好、共同利益关系等自发形成的社会交往系统。 操作性活动：用手、脑，或手脑并用去完成某项具体的任务或工作。 管理性活动：获取、调度与利用各种资源来实现组织目标的过程。 管理者： 二 谁是管理者？ 管理者：指挥和协调他人活动的人。 综合管理人员、专业管理人员 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督他人工作的职责。 不同组织层次领导所需要的技能 管理人员需要技能 技术技能 指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 对于管理者来说，虽然不一定使自己成为精通某一领域技能的专家（因为他可以依靠有关专业技术人员来解决专门的技术问题），但还是需要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的基本技能 人际技能 指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 包括领导能力，必须学会同下属沟通并影响下属的行为。 处理人际关系的这项技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都非常重要 概念技能 概念技能是指综观全局。 企业家