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3·15国际消费者权益保护日维权知识讲座1国际消费者权益日简介2消费者的定义目 录3消费者的权利4消费者的维权方式5新《消费者权益保护法》6案例分析 一、国际消费者权益日简介3·15别称：每年3月15日时间：国际消费者权益保护日全称：宣传维护消费者权益意义：1.1 国际消费者权益日简介营造安全、和谐的消费环境倡导健康文明的消费方式提高消费者维护自身权益的意识和能力促进经济发展、社会稳定帮助消费者维权、挽回损失512341.2 国际消费者权益日宗旨二、消费者的定义消费者应当是为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴消费的客体既包括商品，也包括服务从法律的意义上讲，消费者是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。1232.1 消费者的定义三、消费者的权利617249835消费者的权利安全保障权求教获知权知悉真情权依法结社权自主选择权维护尊严权监督批评权公平交易权依法求偿权 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。213.1 安全保障权 包括：商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或