如何成为一名合格基层管理者 .pptVIP

培 训 守 则 ☆ 培训是机会,培训是工作, 培训是责任. ☆ 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入. ☆ 跟上思路, 用心感悟 ☆ 随时欢迎提问题. ☆ 不要随便进出走动. ☆ 排除干扰, 请将手机转为振动 ☆ 随手清洁，保持职业品质 * 如何成为一名合格的 基层管理者 * 工作精神 工作道德 工作技能 合 格 管 理 者 的 标 准 * 合格管理者应有的工作精神 1、积极 a 要有积极、乐观的心态 b 要有强烈的竞争意识 2、负责 a 带领部属打胜仗 b 信守承诺 * 合格管理者应有的工作道德 1、诚实信用 a 对公司的诚信 b 对上司、部属的诚信 2、以身作则 培养部属信任公司，并成为 公司信任的人 * 合格管理者必备的五种技能 1、工作素质 a. 职务专业知识 b. 良好的品质意识具体 2、改善的技巧 5W1H法.具体 b. 創新的思維具体 * 合格管理者必备的五种技能 3、沟通的技巧具体 4、领导的技巧具体 5、教导的技巧具体 * 良好的品质观念 品质观念的四阶段 ● 品质是检验出来的 ● 品质是制作出来的 ● 品质是设计出来的 ● 品质是设计、制造、品管共同努 力经营出来的 * 5W1H法 5W1H法: 又称质疑创意 Why ------ 為什么 何處 When ------ 何時 Who ------ 誰 How… (How Much) ------ 如何… (多少成本) * 创新的思维 “创新”就是“突破”,是一种跳跃式的前進. “创新”是克服“先入为主”的观念,打破“传统”的束縛. “创新”是“勇于进取”的体现. 思考題: 16的一半是多少? 打破沙鍋問到底也是一種創新思維 * 沟通的技巧 让对方听得进去 (1)时机合适吗？ (2)场所合适吗？ (3)气氛合适吗？ 让对方听得合理 (1)先说对方有力的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最后指出一些要求 * 领导的技巧 a.遇事要当机立断，以培养自己的“自信心”及提高自己的威望. b.保持公正廉直的工作作风. c.制定工作步驟,提出方案,以热忱与毅力去达成目标 d.透過工作计划的实施,來证明你有效的构思与良策。 e.以轻松愉快的态度,来邀请你的部属与你共同计划和决策. f.保护你的部属(但不是袒护),与他们共同分担工作的错误责任. * 教导的五步骤 1.说给他听 2.做給他看 3.说给我听 4.做給我看 5.对做的結果給予适当的回馈 *