第一单和客户邮件交流计录.docVIP

终于有了单了，这个过程差不多一个月从上个月十八号到昨天，也还只是个小单，只希望以后能发展更大的合作：+ D% T# f* ~* O ?# L- g 1 {6 v; X2 ~- h客户是英国人，先是对方从阿里巴巴发过来的询盘然后是回复，我也没想到最后会让他下单，因为进入外贸这个行业也是从上个月四五号的样子，我只当是个练习而已。其中在论坛里很到很大的帮助。先在这感谢大家了 8 `7 b) J* |1 U% V Q X! {( R! D% H经验：1.要有耐心，对自己有信心，对客人的询价和邮件有耐心，要尽快回复你客户的邮件，现在做任何事情都讲究效率，这也会让你的客户感觉到你是专业的（当然我不专业）。/ j+ }1 }+ ^3 B1 X$ w$ C2 H) K4 {? ?? ?? ? 2.真诚，要让客户感觉到你的真诚，用你的热情去让他感觉到你是在为他服务。我在和这个客户谈到运输和费用的问题时，问过了很多家快递公司，也问过邮局，从各家的价格里选出让货物到达客户手中的最快，相对安全和合适的价位。; w# S6 M4 t9 i# q0 d? ?? ?? ? 3.节日的时候在给对方一个合适的问候，我的客户本来已在圣诞节前拒绝了我，但是元旦的时候我给他个新年的问候，并提到他是否还对我们的产品感兴趣，然后转机就来了！ 这个在论坛上也说过很多次，但确实是真理，是大家以后一定要去做，这一点 5 ~+ T1 Y7 M: ???K4 o? ?? ?? ?6 J# i) G* l+ t: F! D最后，感觉外国人的邮件很简练，我们的大多会写得很正式，很注重语法，不知道他们对我们的写感觉如何，还有就是一定要让你的客户感觉到你的信用，因为，我的这个客户只和我谈了数量价格，连发货日都没定，然后就把货款全额寄过来了，也不怕我是骗子！！！幸好我不是。8 E$ o: i( `4 J% M/ ~$ x; B h! {* q5 _2 w- ~ E3 t) r+ J说了那么多，以下就是邮件了，先贴他的回复。我本人英语太差，放在后面相信看的人会少些，鸡蛋砖头都欢迎砸过来% I6 E0 {8 v. E8 k, B. K8 | A* j3 \ 7 b4 X9 D6 F4 e3 J / a??s% O5 G0 ~, A% aA他的邮件：+ | l( [4 ^# p i0 I1.) J* ^$ V??r ~ R/ |3 d# U1 }Rant,2 U4 r0 |/ |0 {??L, l ??F% @: D- e4 F hFurther to your email, I would like a quote for …., please can you confirm the cost per unit and shipping to UK.4 Q9 M/ X+ v# [ / a/ {: f v r8 @As this will be our first business, I would look to order between ***, depending on unit cost.1 H6 ^8 d8 R% S- f3 o. a4 g M( _Thanks.0 u$ A1 w7 `6 z$ T8 Q2 O! A- W4 P) ~/ e0 }- U% O; LRgds, _9 u5 S! o+ Q- [- B8 o + X* p1 f??p- _+ d$ E2.12/18) }4 f) [( F8 N2 D% bRant, Z: s6 H1 L0 f, ^ Q% A9 L) V( J: n/ i Z7 M z2 k2 yThank you for your reply.??Please can you provide quote for *** QTY and cheapest shipping to UK door-to-door. _! x2 y K! @3 M; j9 K . y* i( E) p??^/ s- D hThanks.) ~9 n, R- G+ T6 }8 N j, g??U9 M- G; n) |***,$ z. w W T ` z5 e0 z W( G. f??g* B- X2 G% b# M D2 F3.12/188 {0 Q$ J, g1 b/ V0 ^0 x y8 b0 {Rant,3 S% _??O1 W7 j3 } 4 H5 Q, e7 Z, r3 c; o/ }: W. v RI dont have access to MSN.8 u6 Q. A u% j- } 9 R: j* R8 g! o2 o) B, vWould you be able to arran