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补充教材 促进团队发展－使圈组维持健全的运作 如何有效地领导你的圈组 * 李杰 17 2 3 4 4 4 涂装色差不良高 张勇峰 21 3 3 5 5 5 离线钻孔损耗高 李四 16 3 3 3 3 4 肋部缩孔多 王功 √ 24 5 4 5 5 5 外观不良高 活动题目 总分 迫切性 达成可能 下工程要求 本身问题 上级要求 备 注 提 案 人 检 讨 问题点 现场问题点确认及检讨 如何选定活动主题 范例 制约因素： 圈长/辅导员必须了解, 您的圈/单位是否具备 能满足圈员完成目标的必要条件 ！ 活动计划展开 圈组的目标 圈员的工作任务 活动计划的组成 应该完成的事有哪些？ 这些事要做到何种程度？ 何时应该完成？ 其他的特定事项？ 活动目标 采取的行动 衡量标准 完成时间 责任者 努力促使不同个性的成员 阻碍团队发展的 主要症结 相互关切 相互沟通 肯定 其他伙伴的价值 言教与身教并重，谨慎自己的行为， 不要有言行不一致的表现 您想要圈员 积极主动参与活动 并踊跃提供建设性的意见 可是您却： 对圈会的召开、主持显得意兴阑珊 常常以主管、专家的口气提出自己的 见解或意见…让其他圈员噤若寒蝉 团队共同目标+ 行为准则 执行目标 成功尺度 团队愿景 团队成员 激发圈员士气的要诀 －建立本圈特有的书面文化 我们的約定 1. 我们重视对彼此的承诺。 如果遭遇困难而无法履行承诺， 应该即早告知对方，并重新订定 双方都可接受的约定。 我们同舟共濟，一致认同 不信守承諾是不负责任及不被接受的行为， 並且会打击团队的士气和工作效率。 要信守承諾 借鉴成功经验 范例 1.我们立志成为一個具有远大目标、有效运作、 能各展長才並互助合作的高绩效团队; 2.我们积极主动，勇於担当，成敗與共; 3.我们致力於建立互信、尊重與关怀的组织环境 摒除门戶之見，消除任何影响团队合作的藩篱 我们的約定 要团結合作 借鉴成功经验 范例 进行任务的过程中最为关键的因素是： 您如何对待您的成员 影响任务完成的关键因素： 你所支配的圈员 对待圈员 是很不简单的工作 影响员工行为的因素： 个人的性格（由胆小内向到极端个人主义） 文化背景 社交能力 管理思维的变迁 多指示方向 发号施令 引 导 驱 使 代替 高明的管理会这么做： 鼓励团队采取合理而合作的行为 以客观的方式处理问题 每个工作团队都会面对的问题 不断改变中的 关系与环境 专家症候群： 「这是我的专门范围， 所以我最懂」 成员的 自我意识、 个人的优缺点 将精力放在能提高圈组 工作效率的程序方法上 找出圈组合作力量的因素所在 建立一套一贯的步骤方法来解决问题 要考虑成员的能力，及他们的性格 鼓励相互支援的合作行为 塑造开放而健康的圈组气候 定期评估圈组的工作进展 —交付可改进绩效的解决方案—确认、评估和利用资源/技能—平衡圈员的工作负荷—实施后备及交叉培训 —确保圈组日常业务和单位业务方向保持一致 业务有效性 标准化提案书 —定义本圈结构和责任 —明确本圈角色、职责和工作期望—在圈内和圈组间确保有效的沟通和协商—明确、评估和建议认同的事物  圈组工作重点 取工件 固定工件 旋转定位 钻孔 注入切削液 下工件 转下工序 去毛刺 界定本期活动范围 钻孔工序流程图 范例 2. 确定目标 与圈组成员探讨下列问题，以澄清目标： 这项任务的必要性和重要性如何？ 我们真正的目的为何？ 我们应该符合哪些基准？ 如何衡量我们达成目标的程度？ 请写下您的圈组目标内容 EX 2－ 5分钟 至1999年7月； 内部杂物不良率应降至0.5%以下 依上级年度方针目标及圈员们的讨论 目标设定 范例 目标设定要SMART Specific 具体明确 Measurable可衡量 Agreed 形成共识 Realistic 符合实际 Time based 有时间性 3. 搜集资讯 你与圈组成员对应该达成的任务目标，越是清楚， 就越能够找出达成目标的 手段与方法 此阶段应做的事项： 汇集大家的构想 参考以往的经验 指出需要的技术 确认可用的资源 计划如何取得必要的资讯 评估各项选择方案的风险及效益 请写下您的圈组资源需求内容 ★需要的技术 ★确认可用的资源