中国组织的公关机构.pptVIP

第8讲Chapter 8 中国组织的公关机构 PR department in the Chinese Organizations 中国组织的公关机构PR department in the Chinese Organizations 综述 案例 参考书目 综述Overview 中国组织的概况 历史与状况 特色与经验 问题与建议 中国组织的概况Introduction of the Chinese organizations 中国组织包括中国境内的各级政府组织以及盈利性和非盈利性社会实体组织 。 中国组织的公关职能经历了由低层次公关向专业化公关、由分担职能向独立承担职能的转变，中国组织内部的公关机构也相应经历了从无到有、地位不断提升的变化。 中国组织的历史与状况The history and the condition of the Chinese organizations 在1963年，主要是一些跨国公司在台湾的分公司，纷纷把母公司的体制和管理方式引进台湾和香港，企业中的公共关系部迅速壮大 。 1978年的十一届三中全会提出改革开放，随之公关也欣然入户 。 1980年代初，中国大陆在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先接受公共关系思想。 1990年代初以后，公关职能开始渗透到各行各业。 中国组织的特色与经验The characteristics and the Experiences 公关职能经历了低层次公关向专业化公关的转变 企业公关部及其职能依所在行业、客户类型、企业性质而不同 企业公关职能由分担向独立承担的转变 公共关系部门的职能The function of the PR Department 采集信息 提供咨询 参与决策 协调沟通 指导全员公关 策划专题活动 中国组织的问题与建议Problems and Suggestions 公关部职能定位的迷失 -- 许多企业，公共关系部的人员并不参与相关事务的决策，有时甚至不清楚企业决策层为什么作出某项决定，更不明白这一决策在企业长期发展战略实现中的意义和作用。 公关部战略地位的缺失与分散 -- 在有些企业中，公共关系部属于一级职能部 门，而在有些企业中，公共关系部则属于二级部门，即成为某一部门的附属机构。 案例Cases 国务院新闻办：向世界说明中国 深圳市政府办公厅公共关系处 上海瑞金医院医疗市场部的公关职能 北汽福田汽车股份有限公司公关部 国务院新闻办：向世界说明中国 介绍 -- 国务院新闻办公室（简称国务院新闻办）是全国政府的一个公共关系管理部门，组建于1991年1月。 职能（12项职能） 工作目的：促进中国与世界各国之间的相互了解和信任 。 深圳市政府办公厅公共关系处 2005年6月2日人大会议上，深圳市政府工作报告中首次提出“公共关系”概念，定义市民与政府沟通的问题。 2006年1月5日深圳市政府办公厅确认成立内地城市的首个公共关系处并开始工作。 维护公共利益，推动国家发展是其首要职能 。 上海瑞金医院医疗市场部的公关职能（1） 市场部岗位设置结构图 上海瑞金医院医疗市场部的公关职能（2） 瑞金医院医疗市场部主要包括市场、营销和公共关系三方面的工作。其中公共关系方面的主要职能有： -- 负责策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动； -- 媒体推广：结合瑞金医院的各项活动，通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市场。不断提升瑞金品牌的知名度和美誉度； -- 公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤； -- 医院文化建设：协助医院有关科室，开展医院文化建设。 北汽福田汽车股份有限公司公关部 公司介绍：北汽福田汽车股份有限公司是成立于1996年的一个跨地区、跨所有制、股份制的上市公司。2006年6月16日，福田汽车以品牌价值达139.68亿元，在汽车行业保持商用车第一。 福田汽车对公关传播部的定位有两点： -- 其一，公关传播部是企业的SBU单位，即业务战略部门。 -- 第二，公关传播部拥有最大的权力将手中的资源进行市场化运作。 参考书目References 北汽福田汽车股份有限公司，《北汽福田汽车股份有限公司二〇〇六年半年度报告》，。 陈晓莉等（2005），《和谐社会赋予公共关系新使命》，《国际公关》，2005年第3期。 国务院新闻办公室，。 贺咏光，《对企业公共关系战略和组织建设的思考》，。 李宏为，《医院品牌建设与公共关系》，http://www.ChinaPR.。 李健荣、邱伟光（2002），《现代公共关系》，东方出版社，2002年。 刘纯银（2006），《有感于政府设立公共关系处》， ，2006年1