旅游 市场 竞争.pptVIP

旅游市场竞争 竞争的定义 相互角逐的卖主力图获得更大的市场份额和利润。 旅游市场竞争是指不同国家、不同旅游企业之间为了争夺更多的客源市场份额和利润而展开的竞争。 旅游市场竞争类型 1、完全竞争（纯粹竞争）： 不受任何阻碍和干扰的市场竞争情况。 2、完全垄断： 一家厂商单独生产一种或数种物品，市场上不存在任何可以替代的其他物品。 3、垄断竞争（不完全竞争）： 介于完全竞争与完全垄断之间，既包含竞争因素，也包括垄断因素。 旅游市场竞争－－垄断竞争 垄断因素： 1、资源差异； 2、政府的某些政策限制形成一定的垄断。 竞争因素： 1、旅游市场开放度较高，新的竞争者随时可加入竞争行列； 2、大多数旅游产品质的差异不大，有一定的可替代性，导致竞争激烈。 旅游市场竞争内容 1、争夺旅游者 2、争夺旅游中间商 3、提高旅游市场占有率 绝对占有率：rm＝qm∕Q×100％ 相对占有率：R＝rm／ rn×100％ 若R﹥1，m方优于n方，在社会竞争中处于优势地位； 若R≤1，m方等于或小于n方市场占有率。 旅游市场竞争手段 1、价格竞争： a、低价策略 b、高价策略 c、同价策略 2、非价格竞争措施： a、高质量策略 b、新产品策略 c、专营化策略 旅游市场细分 作用：是一个以市场调研与预测为基础的分析和判断过程，是旅游目的地和旅游企业深入分析不同类型旅游者的特点，从而确定并满足其需要的经营手段。 涵义：根据旅游者的需求、偏好、购买行为和购买习惯等方面的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程，每一个消费者群就是一个细分市场。 按地理区域细分旅游市场 1、按世界区域细分 2、按接待国与客源国距离远近细分 3、按城市、地域及气候细分市场 按旅游者社会经济状况细分 1、年龄结构 青少年旅游市场 成年人旅游市场 中年人旅游市场 老年人旅游市场 按旅游者社会经济状况细分 2、性别 男性：独立性强，倾向于知识性、运动性、刺激性活动； 女性：注重安全，喜好购物。 按旅游者社会经济状况细分 3、社会阶层及文化程度 豪华旅游 经济旅游 公务旅游 科技旅游 按旅游者购买行为细分 1、按消费者购买目的细分 休闲、娱乐、度假旅游 探亲访友 商务、专业访问 健康医疗 宗教、朝拜 按消费者购买行为细分 按消费者购买目的细分 ①地位追求者：品牌能够提高自己的声望 ②时髦人物：时尚旅游 ③保守者：大企业提供的产品 ④理性者：讲求效用是否合算 ⑤不随俗者：关心自我形象 ⑥享乐主义者：感官享受 按照消费者心理因素细分 1、生活方式 老年人：安静 年轻人：好动 城市人：变换生活情趣 现代派：时尚、刺激 按照消费者心理因素细分 2、性格特征 ①自我中心型 ②近自我中心型 ③中间型 ④近多中心型 ⑤多中心型 旅游目标市场的选择 一、无差异市场策略 二、差异性市场策略 三、密集性市场策略 * *