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专业策划人士工作技巧 培训内容 结构化思维构成（逻辑打动人心） 1 解决问题的核心方法论 2 用图表说话 3 常用模型工具 4 只要所提出的建议拥有完整且足以让人采信的逻辑结构，就具有说服力。所谓说服力就是连对手的心理状态都能考虑到的逻辑构成力。 ——大前研一《思考的技术》 结构化思维小测试 公司突然告诉你，公司在坦桑尼亚的项目需要支援，你和公司其他两名同事一起明天出发，由于时间紧急及当地海关要求，你只能随身携带一个背包，请问你会在背包里装什么？ 结构化思维构成要点 从结论说起 相互独立，完全穷尽（MECE） 逻辑论证与逻辑组合 Action 1 Action 2 Action 3 为什么要结论先行 大脑会自动将发现的所有事物以某种秩序组织起来； 基本上，大脑会认为同时发生的任何事物之间都存在某种关联，并且会将这些事物按某种逻辑模式组织起来； 如果不预先告诉受众你想表达的逻辑关系，受众就会自动从中寻找共同点，会造成误解和增加受众理解的负担； “上个星期我去了趟苏黎世。你知道，苏黎世是一个比较保守的城市。我们到一家露天餐馆吃饭，你知道吗？在15分钟里我至少见到了15个留长胡子的人。” “而且，如果你在纽约的任何一座写字楼周围转一转，你会发现几乎没有不留长胡子或长头发的人。” “当然，留长胡子在多年前就已经是伦敦街头的一景了。” 你知道吗？我简直难以相信，在商业界，男人留长胡子或长头发已经这样普遍，这样被广泛接受： 在苏黎世，… … 在纽约， … … 还有，在伦敦… … 从结论说起（金字塔写作原则） 第一个理由 第二个理由 第三个理由 我恨你 雪莉吾友… 相互独立，完全穷尽（MECE）——金字塔结构的根基 M E C E 相互之间具有排他性，整体而言毫无遗漏 完全穷尽，相互独立 未穷尽 不独立 人 男人 已婚人士 人 男人 未婚女人 人 男人 女人 已婚男人 未婚男人 已婚女人 未婚女人 完全穷尽，相互独立 金字塔结构 不论多么庞大的资料、多么复杂的议题，都可以应用MECE的思维方式，将其分类整理，然后从某些资料中找出证据导出结论，再把这个结论当做寻找下一个证据的数据……，这种层层累积的方法，就是“金字塔结构”。 位于金字塔顶端的那一块唯一的石头，就是我们要的唯一结论 逻辑推导的两种基本方法 逻辑论证的结构 逻辑组合的结构 两种逻辑结构的举例：从若干事实得出结论 我们都会飞 鸟儿都会飞 我们都是鸟 因此我们会飞 我是山雀， 会飞 你是斑鸠； 会飞 他是秃鹫； 会飞 我们都会飞 逻辑论证 逻辑组合 利  弊 证明内容的必然走向(没有第二条路可走 )； 对有拒绝心理的听众尤为有效 如听众对「情况 」或「 意见 」有异议 ，该论证即失了说服力； 听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息 便于记住要点； 对注重具体措施的听众极为有效； 一点被否定，其余各点仍具说服力 对一些听众可 能有勉强之嫌 结构化思维练习：请为“卖旧车前的准备工作”建立一个金字塔 修理车顶的破洞 买新的车内地毯 写报纸广告稿 买新的顶灯 修理车身凹陷处 把锈斑喷漆 写后窗售车广告 写公告板的售车海报 将车内吸尘 培训内容 结构化思维构成（逻辑打动人心） 1 解决问题的核心方法论 2 用图表说话 3 常用模型工具 4 解决问题的核心方法论 背景 冲突 疑问 回答 背景 冲突 疑问 回答 方法论的应用 客户需求分析 构建问题 分解问题 分项解决方案 彼此是独立的，联合起来却是摧毁性的 培训内容 结构化思维构成（逻辑打动人心） 1 解决问题的核心方法论 2 用图表说话 3 常用模型工具 4 看图比看文字更合乎人类的思维习惯 图形 表格 文字 迅速传达信息 直接专注重点 更明确地显示其相互关系 使信息的表达鲜明生动 通过不同类型的图形形象表达你的思想 概念图 数据图 三种图形 比喻图 0 10 20 30 40 50 60 70 表达逻辑关系的概念图 分类 对比 强调 表达数据信息的数据图 事实 强调 进行比喻关联的比喻图 强调 概念类图表 阶段图 循环图 压力图 愿景图 地图 概念类图表 顺序关系 并列关系 包含关系 从本质上讲，概念类的图形关系主要包括三种 顺序关系 并列关系 包含关系 我们通过金字塔结构来分析和界定核心问题 R2 我们想要什么？ （针对目标的规范分析） 品牌目标：将本项目打造成乌龙江西岸的地标性建筑； 利润目标：在保证产品品质的前提下追求利润最大化； 周期目标：能稳健的扩张公司的业务，快速开发、滚动开发； S 我们有什么？ （针对现状的实证分析） 品牌：三盛有一定的品牌基础，是区域内的小领先者，但不强势； 经验：没有郊区项目/高端项目的操作经验； 项目：中等规模近郊无强势外部资源，但有自身资