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* 中国礼仪培训专家 王 旭 案 例 模 拟-乘车礼仪 乘车礼仪 会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。 请指出王先生的失礼之处。 * 中国礼仪培训专家 王 旭 案 例 模 拟-介绍礼仪 介绍礼仪 一位客户来到公司拜访，公关经理在机场接到客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？ * 中国礼仪培训专家 王 旭 案 例 模 拟-名片礼仪 名片礼仪 营销部张经理接到客户递过来的名片有个习惯，那就是喜欢当着客人的面在名片上做些记号，如果是几位客户一起，他喜欢将名片摆成一排，将客户“对号入照”。请问这种方式合适吗？ * 中国礼仪培训专家 王 旭 案 例 模 拟-接待礼仪 接待礼仪 当来访客人走进经理办公室时,鲍秘书正在办公桌前打印一份文件,他向客人点点头,并伸手示意客人坐下.10分钟后,他起身端茶给客人,用电话联系好客人要找的部门,在办公桌前起身向客人道别,并且目送其走出办公室.为此事,鲍秘书受到了经理的批评.为什么? 案 例 讨 论-电梯间礼仪 电梯间里面不应该有的举止？ * 中国礼仪培训专家 王 旭 * 中国礼仪培训专家 王 旭 MSN：HNGBLY@HOTMAIL.COM HTTP: WWW.HNLYPX.COM 助教联系： 小谭：0731-4457622 在线QQ：869453947 * * * * * * * * * * * * 英国商人看见666的车牌。。。（圣经-魔鬼） * * * * * * 不合时宜的礼物：旅游接待人员给意大利客人送上纯真丝手帕（擦掉惜别的眼泪） * * 中国礼仪培训专家 王 旭 介 绍 礼 仪 为他人 介绍的 两 个 技 巧 突出最高职位称呼！ 突出最高成就和兴趣点！ * 中国礼仪培训专家 王 旭 一、职业礼仪的基本理念与原则 二、职业形象与仪态 三、沟通礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、电话礼仪 八、座次礼仪 九、用餐礼仪 十、商务交往礼仪 “十全十美” 职业经理人素质提升培训 * 中国礼仪培训专家 王 旭 握 手 礼 仪 优先原则： 尊者为先 长者为先 女士为先 客人为先 握与放之间的艺术 抱拳礼 拱手礼 合十礼 * 中国礼仪培训专家 王 旭 一、职业礼仪的基本理念与原则 二、职业形象与仪态 三、沟通礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、电话礼仪 八、座次礼仪 九、用餐礼仪 十、商务交往礼仪 “十全十美” 职业经理人素质提升培训 * 中国礼仪培训专家 王 旭 名 片 礼 仪 名片制作： 三不准：不准随意涂改，不提供私宅电 话，不提供两个以上毫无关联的头衔。 名片交换的几个注意事项： * 中国礼仪培训专家 王 旭 一、职业礼仪的基本理念与原则 二、职业形象与仪态 三、沟通礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、电话礼仪 八、座次礼仪 九、用餐礼仪 十、商务交往礼仪 “十全十美” 职业经理人素质提升培训 * 中国礼仪培训专家 王 旭 电 话 礼 仪 打电话的礼仪 接电话的礼仪 手机短信礼仪 * 中国礼仪培训专家 王 旭 一、职业礼仪的基本理念与原则 二、职业形象与仪态 三、沟通礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、电话礼仪 八、座次礼仪 九、用餐礼仪 十、商务交往礼仪 “十全十美” 职业经理人素质提升培训 * 中国礼仪培训专家 王 旭 座 次 礼 仪 1、组织会议时，你需要考虑会场座次； 2、接送客人时，你需要考虑乘车座次； 3、和人交谈时，你需要考虑会客座次； 4、上下楼梯时，你需要考虑行进次序； 5、出入电梯时，你需要考虑先后次序； 6、商务谈判时，你需要考虑谈判座次； 7、双边签约时，你需要考虑签字座次； 8、参加宴会时，你需要考虑就餐座次； 9、工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪…… * 中国礼仪培训专家 王 旭 座 次 礼 仪 座次礼仪的基本原则： 1、以右为上（遵循国际惯例） 2、居中为上（中央高于两侧） 3、前排为上（适用所有场合） 4、以远为上（远离