探寻二：营销小环境.doc

话题二 我们身边的市场环境 学科： 授课年级： 专业： 教师姓名： 章节名称： 2．2营销小环境 计划学时：2 教学内容 本节主要学习市场营销微观环境的六个组成部分，介绍它们的含义、内容，重点讲解各组成部分如何影响企业的营销决策。学生通过本节课的学习，会明白市场营销微观环境的重要性。 教学目标 1.知识目标：掌握市场营销微观环境的六个组成部分及各部分的作用是什么。 2.能力目标：掌握竞争者这个组成部分的四种类型，并且学会运用。 3.德育目标：企业作为市场的重要组成部分，应该处理好与各个微观部门的关系，树立良好的企业形象。 重点、难点及处理对策 重点、难点：学会运用竞争者的四种类型。 处理对策：重点讲述、案例分析、实训练习 教学设计 采用讲解、 举例、提问、练习、讨论的方法进行教学。 教学过程 教学环节 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 导入 市场营销环境的含义及意义 理论讲解 听讲 说明市场环境对企业的生存和发展的意义 新课 一、企业本身 (一)企业的最高管理层是企业的最高领导核心，负责制定企业的目标和政策。 (二)与营销相关的其他职能部门主要是指财务、采购、研究与开发、制造、仓储等部门。 二、供应商 向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业、个人或组织。 三、营销中介 为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称，包括中间商、辅助商等。 四、顾客 微观环境中最重要因素。企业产品或服务的购买者，是企业营销活动的对象。 五、竞争者 竞争者是指在市场竞争中同行业、不同行业潜在的、现实的竞争的总和。 通常面临着下面四种类型的竞争者。 （一）愿望竞争者（二）平行竞争者（三）产品形式竞争者（四）品牌竞争者 六、公众 公众是企业营销活动中与企业发生关系的各种群体的总称。 （一）企业内部公众。（二）金融公众。（三）媒介公众。（四）政府公众。（五）公民行动团体。（六）地方公众。（七）一般公众。 理论讲解、举例说明 理论讲述、案例分析、提问 讲解 讲解、提问、案例分析 讲解、举例说明、提问、分组活动 讲解、举例说明 听讲、思考 听讲、思考、回答 听讲、思考、 听讲、回答问题、思考 听讲、理解、回答、参与课堂活动 听讲、思考 企业的组织结构离学生的生活比较远，对这部分不妨举例说明，例如以学生熟悉的学校各部门对照企业的内部结构讲解，易于学生理解。 明确企业加强与供应商的联系就能获得比竞争对手更多、更好的原料或产品。 明确营销中介是企业活动的重要组成部分 明确企业必须紧紧围绕着顾客的需求这个中心内容来开展各种市场营销活动。 企业的营销活动是在竞争者的包围和制约下进行的。为此，企业应关注市场发展趋势，及时掌握竞争者的动向。 明确企业必须采取积极适当的措施，主动处理好同公众的关系，树立企业的良好形象， 课堂小结 市场营销环境是指与企业市场营销活动有关的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。 市场营销环境可分为微观环境和宏观环境。微观市场营销环境主要包括供应商——营销中介单位、顾客、竞争者等几个因素。 布置作业 什么是竞争者？企业在为自己的目标市场服务时通常面临着哪几种类型的竞争者？ 课后反思 教学评价 2