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WBS与PDCA 项目管理 责任矩阵表（RAM） 责任矩阵表为项目管理基本工具，主要用于组织架构搭建，人员职责分工，通过责任矩阵表，明确每项工作主要责任人、参与人、管理人，如下表所示。 项目管理 工作分解结构（WBS） 工作分解结构（WBS）——Work Breakdown Structure是什么？ 大型/复杂事物的逻辑分解方法 整体 部分 部分可连续分解，直至每一部分可以管理。 项目管理 工作分解结构（WBS） WBS的类型： 按交付成果分解（产品导向型WBS） 按项目活动分解（活动导向型WBS） 100 房屋 110 结构 120 地面 111 基础 122 地形 121 占地 112 框架 113 供水电 产品导向型WBS（示例） 优点： 注意最终产品，便于检查衡量； 有助于采购于分包； 重视生产什么，而不是如何生产； 提供有关整个产品较好的观察； 缺点： 在处理WBS的较低层次，不易理解； 是静态的 项目管理 工作分解结构（WBS） 产品导向型WBS（示例） 100建房 110挖掘 120搭房架 130布线 140铺管道 111打桩 112灌混凝土 优点 易读易懂 逻辑性好，易编制 容易进行活动的识别和定义 缺点 不易跟踪考核 注重如何完成工作，可能导致忽视宏观整体 项目管理的概念 工作分解结构（WBS） WBS在项目管理中的运用 ? 项目计划和控制 ? 数据的收集、控制和报告 ? 将项目需求转化为 工作分配 ? 绩效的评估和测量 ? 制订进度计划 ? 估算成本 ? 状态报告 (技术、进度、 成本） ? 制订和分配预算 ? 定义技术和项目的 ? 制订工作说明（SOW） 要求和计划 ? 建议准备 ? 风险分析 ? 责任分配 ? 自制/购买计划 计划 实施 项目管理的概念 工作分解结构（WBS） 工作的细分 WBS的排列或配置，包括完成最终目标所需的层级式或缩进式工作单元 1.0 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.0 项目群 1.1 项目 1.1.1 系统 1.1.1.1 子系统 1.1.1.1.1 部件 Hierarchy 层级式 Indenture 缩进式 项目管理 工作分解结构（WBS） 思考 案例讨论 假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？ 1.0 晚宴 1.1生日蛋糕 1.2饮料 1.3清洗 1.3.1食品 1.3.2餐具 1.4做菜 1.4.1凉菜 1.4.2熟菜 1.4.2.1蔬菜类 1.4.2.2海鲜类 1.4.2.3其它类 2.0娱乐 2.1音响 2.2灯光布置 2.3室内布置 2.4CD/VCD光碟 项目管理 工作分解结构（WBS） 生日宴会WBS 项目进度管控 PDCA循环管理 PDCA循环管理，由美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”，它是全面质量管理所应遵循的科学程序，后延伸到各个领域。 PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 项目进度管控 PDCA循环管理 项目进度管控 PDCA循环管理的特点 P D A C P A D C P A C D 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 项目进度管控 PDCA循环管理的特点 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步。 原有水平 新的水平 P A D C P A C D 3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段 项目进度管控 PDCA8个步骤 ① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； Why--为什么要制定这个措施？ What--达到什么目标？