新员工品质意识宣导.ppt

* * 『品质始于教育训练，也终于教育训练』 新員工品質意識宣導 一.品質是什么 二.品質很重要 三.基本的品質觀念 四.我們該如何做好品質 講 議 目 錄 1.品質的定義 2.品質管理的定義 3.品質管理演變 一.品質是什么 1.何為品質？ 一組固有特性，滿足要求的程度。 一.品質是什么 我們要求的品質是什麼 ？ 合符規格的就是OK的品質 一.品質是什么 2.何為品質管理(QM)？ 利用資源，方法達成品質目的的活動 內容通常包括： A.制定質量目標,進行質量策劃; B.質量控制(QC)、質量保証(QA); C.質量改進(QIP)。 一.品質是什么 1.質量檢驗階段:注重檢驗技術; 2.統計質量管理階段:注重過程; 3.全面質量管理階段:注重管理,全員參與 4.全員素質提升階段：養成習慣 一.品質是什么 品質管理演變 二.品質很重要 品質失敗，我們的收入可能減少 二.品質很重要 2.品質失敗，我們可能失業 二.品質很重要 3.品質失敗，危害生命安全 二.品質很重要 三.基本的品質觀念： 1.零缺點觀念 2.品質三不政策 3.預防觀念 4.源流管理觀念 5.持續改進(PDCA) 品質觀念--零缺點觀念 缺點產生來源 1)設計不良 2)工藝設計不良 3)制程不良 4)零部件不良 5)對已發生的不 良，處理不當 三.基本的品質觀念 品質觀念--品質三不政策 NO. 1:不接受不良 三.基本的品質觀念 品質觀念--品質三不政策 NO. 2:不制造不良 三.基本的品質觀念 品质观念—品质三不政策 品質觀念--品質三不政策 NO. 3:不流出不良品 三.基本的品質觀念 品質觀念--預防觀念 三.基本的品質觀念 品質觀念--源流管理觀念 包含“源”的追溯管理和“流”的追溯管理 三.基本的品質觀念 品質觀念—想想看，下面的品質觀念，哪些是對的，哪些是錯的？ 品質是完美無暇 品質是無法衡量與量化 品質須花費成本 品質問題起因於作業員 品質是品管人員的職責 三.基本的品質觀念 1.品質是符合客戶的要求 2. 品質的改善是能降低成本的 3.品質改善的方法是來自你我共同的心血 4. 好品質靠檢驗來保証 5.品質目標是要靠大家來完成 我們公司的品質方針是： 正確地滿足客戶的需求 三.基本的品質觀念 品質持續改進觀念（PDCA) 1.P（Plan）計劃階段：四個步驟 現狀調查、 原因分析、 確定主因、 制訂對策 2.D（Do）執行階段： 一個步驟：按對策要求進行實施 階梯上升 P D C A P D C A 三.基本的品質觀念 3.C（Check）檢查階段： 一個步驟:針對目標檢查實施效果 4.A（Action）處理：兩個步驟 制訂鞏固措施，防止問題再發生； 提出遺留問題及下步打算 大環套小環 P D C A P D C A P D C A P D C A 品質持續改進觀念（PDCA) 三.基本的品質觀念 生命不息，“ＰＤＣＡ”不止 1.剛畢業的學生憧憬著自己的第一份職業。 2.懷才不遇的人尋找著全面發揮潜力的“高枝” 。 3.感覺工作枯燥、漸生厭倦的人渴望一個新的環境 4.雄心勃勃的人時刻準備著自己的創業大計。 如何要把美好的理想轉變成美好的人生？品質現代管理學中有一個基礎性的概念——“ＰＤＣＡ循環”就可給我們幫助！ 三.基本的品質觀念 生命不息，“ＰＤＣＡ”不止 只要你有足够的堅持，不斷的改進，不斷的提升，就一定能够擁有屬于你自己的理想職業、幸福生活。所以說，生命不息，“ＰＤＣＡ”不止。 三.基本的品質觀念 * * *