物业服务协议定稿.doc

首创象墅前期物业管理服务协议 第一章 总则 第一条 本协议当事人 甲方（委托方）： 乙方（受委托方）：北京盛世物业服务有限公司葫芦岛分公司·首创象墅物业服务中心 第二条 甲方所购房屋基本情况： 葫芦岛市首创·象墅 号楼 单元 室，建筑面积： 根据有关法律、法规及甲方购房合同（商品房买卖合同），在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务事宜订立本协议。 第二章 物业服务内容 第四条 制定物业服务工作计划并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、房屋资料、业主档案与竣工验收材料等。 第五条 物业共用部位的日常维修、养护和管理服务。共用部位是指主体承重结构部位（包括：基础、承重墙体、楼板、梁、柱、屋顶等）、房屋主体结构、户外墙面、公共门厅、公共楼梯、公共走廊通道、内天井、屋面等。 第六条 共用设施设备及相关场地的日常运行、维修养护和管理服务。共用设施设备是指绿地、污水井、化粪池、雨水井、垃圾站、供水设备、电梯、消防设施、公共照明设施、监控设施、避雷设施、共用设施设备用房、上下水管道、落水管、沟渠池、公益性文体设施等。 第七条 公共区域绿化的养护与管理。 第八条 公共环境卫生的管理服务。包括物业公共部位和相关场所的清洁卫生，垃圾的收集、清运；雨水、污水管道的疏通；绿地、花木、建筑小品等的养护及管理。 第九条 公共秩序的维护、安全防范等事项的协助管理。包括：消防监控、安防监控、物业公共区域巡视、门岗执勤等，协助和配合公安机关治安管理工作。交通秩序的管理服务，是指维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆行车线路、停放秩序进行管理。 第十条 房屋装饰装修管理服务，详见《装修指南》。 第十一条 其他特约有偿服务。 第十二条 物业档案资料管理。 第三章 物业服务质量 第十三条 乙方提供的物业服务质量：执行中国物业管理协会制定的（中国物协（2004）01号）《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试用）》中的“二级服务标准”。 第四章 双方权利和义务 第十四条 甲方权利和义务 1.按照本协议的约定，接受乙方提供的服务。 2.提议召开业主大会会议，并就物业管理服务的有关事宜提出建议。 3.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议。 4.参加业主大会，享有选举权、被选举权、监督权，监督业主委员会的工作。 5.对乙方所提供的各项物业管理服务和履行合同的情况进行监督。 6.有权按照相关物业管理服务的规定对其拥有的物业进行室内装修、维修、养护。装修前须与乙方签订装修管理协议；装修过程中应接受乙方的监管。因甲方装修而导致楼宇损坏或给第三方带来的损害责任，均由甲方负责。 7.甲方应严格遵守并要求其共居人、来访客人、雇工等共同遵守《首创象墅业主临时管理规约》和物业管理规章制度。由于上述人员违反公约或相关管理制度而造成的损失、损害，甲方为最终民事责任承担人。 8.不得侵占、破坏本物业的共用部位、公共设施设备或改变其使用功能。如确需合理使用公共部位或设备设施的，应事先经过乙方同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，由甲方负责赔偿。 9.甲方在转让房屋时，应在与购买方签署买卖协议之日起一个月内，将该房屋的转让情况以书面的形式通知乙方，结清至转让之日止的物业服务等相关费用，并要求授让方与乙方签订物业服务协议。 10.按照本协议约定，向乙方按时足额支付物业服务费及其他应当由甲方支付的费用。 11.甲方应按照安全、公平、合理的原则，正确处理与相邻业主的关系，不得侵害他人的合法权益。因甲方的疏忽而导致水、电、燃气类及其他物质外溢，损害他人或公共财产而引起的诉讼、索赔和其他要求，均由甲方承担责任。 12.因共用设施设备及其他共用装置维修保养需进入甲方自用房时，甲方应予以支持和配合。 第十五条 乙方权利和义务 1.根据国家有关法规和政策，结合本物业的实际情况，制定本物业的各项管理制度和《业主服务手册》，并告知甲方。 2.负责编制房屋及其附属物、构筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划和大中修方案，并组织实施。 3.对房屋共用部位、公共设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、消防等项目进行维护、修缮、服务和管理并接受甲方的监督。 4.有权劝阻违反国家有关法规和物业管理制度、《首创象墅业主临时管理规约》以及《业主服务手册》的行为。并有权提请有关部门处理。 5.乙方可选聘专营公司承担本物业的专项管理服务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。 6.遇有紧急情况（火灾、跑水等）而甲方不在现场时，乙方可以在第三方（居委会、派出所等）工作人员的陪同下进入甲方户内进行抢修作业。 7.按本协议的约定向甲方按时足额收取物业服务费和其他相关费用。 8.当甲方装修物业时，乙方应将装饰装修房屋的有关限制条件和注意