赤峰局营销体系建.pptVIP

赤峰邮政局2010年营销体系建设 提要 随着邮政公司化的运行，加大营销力度、开拓市场领域、提升市场竞争力、成立专职营销队伍、建立现代营销体系，成为增强邮政综合实力的必然选择。近年来，赤峰市邮政局积极构建专业营销体系，深化专业化经营，做好大客户工作，取得了一定成效。 截止2010年12月底，全市大客户数量达到355户，同比增加40户；大客户收入（除储蓄）达到3351.20万元，同比增长2.6%；全市专兼职营销人员达到243人，专兼职营销人员占在岗职工的14.89%；建立各级营销团队13个；大客户服务满意度达96.46分，比2009年提高了1.22分。 目前，鉴于我局人员相对紧张，根据区公司营销体系建设要求结合我局实际打造了一个营销体系新模式： 总体思路：打造一支由市场部和研发中心带队的总部核心团队，在大的战役和营销的关键时候，全部集中到一条主线上，即由市场部带领各分支全面集中出击，形成了一个核心的很有激情的经营团队。 提高认识，落实“四个到位”稳步推进营销体系建设 提高认识，落实“四个到位”稳步推进营销体系建设 提高认识，落实“四个到位”稳步推进营销体系建设 提高认识，落实“四个到位”稳步推进营销体系建设 提高认识，落实“四个到位”稳步推进营销体系建设 强化素质培训，提升营销能力 深化专业化经营，增强企业市场竞争力 营销方式上实现由传统营销向提升三个能力的现代营销转变 营销方式上实现由传统营销向提升三个能力的现代营销转变 围绕市场需求，团队开发能力不断提升 围绕市场需求，团队开发能力不断提升 围绕大客户开发，市场销售能力不断提升 围绕客户满意，售后服务能力不断提升 围绕客户满意，售后服务能力不断提升 围绕客户满意，售后服务能力不断提升 将“经营客户”的理念时刻贯彻到经营工作中 将“经营客户”的理念时刻贯彻到经营工作中 * * `` 赤峰市邮政局研发中心2011年5月13日 提高认识，落实“四个到位”，稳步推进营销体系建设 强化素质培训，提升营销能力 深化专业化经营，增强企业市场竞争力 营销方式上实现由传统营销向提升三个能力的现代营销转变 将“经营客户”的理念时刻贯彻到经营工作中 电子商务 函件 支局长 报刊 营销 能人 客户 经理 市场研发中心 市场经营部 金融 保险 速递物流 理财经理队伍 速递专职揽收队伍 各专业局 市场经营部 市场研发中心 总策划：市场前期调查、目标客户群体、营销思路、具体时间、总负责人、目标收入 配合项目的联动开发 旗县区局 支局长、营销能人跟进落实 总部项 目开发 认识到位 人员到位 激励到位 制度到位 四个到位 赤峰局认真落实区公司《关于进一步深化全区邮政营销体系建设的实施意见》精神，并“以市场为导向，以客户为中心，以效益为为目标”的指导思想，把营销体系建设和大客户服务工作作为当前经营服务工作的重中之重。以增强企业竞争能力、主动开拓市场为有效手段。我局党组提出对营销能人和客户经理要“高看一眼，厚爱十分”，并且明确表示，经营单位选拔干部以后必须从营销中锻炼，全面培育了企业重视营销工作、厚爱营销人才的氛围，极大地增强了营销人员的工作信心。 认识到位 赤峰市邮政局按照内部选拔和外部聘用相结合的方式，鼓励现有的优秀人才从事营销工作。在内部，压缩管理岗位工作人员，抽调兼职营销的管理人员，从一线挖掘业绩突出的营业人员，即有效解决了减员增效与专职营销队伍扩充的矛盾，又提升了营销队伍的营销素质。在外部，面向社会重点招聘原始大专以上学历且有一定营销经验的人员，经市局面试且通过考核后，一律转为劳务工。通过一系列有力措施，目前，赤峰市邮政局现业有综合客户经理55人、旗县综合客户经理188人；全市专职理财经理队伍87人（其中理财精英21人）、全市成立速递专职揽收队伍26人，为营销工作的顺利开展奠定了良好的基础。 人员到位 为调动专兼职营销人员积极性，赤峰市邮政局对营销人员实行月度绩效考核和年度综合考评相结合的考核制度，月度考核结果同其生产奖金和绩效挂钩，年度综合考评为调整营销人员的岗位工资，或晋级或降级。对于外聘人员，薪酬比照同级别在岗职工岗位工资和生产奖金标准执行，对于业绩突出的可择优转为聘用工。2010年评选出优秀贺卡营销员36人，优秀客户经理10 人。根据每月理财业绩考核评选出年度理财经理精英10人。 激励到位 为加强赤峰邮政营销人员和营销团队的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率，强化管理制度，提高经营水平，保证全市经营工作的顺利开展，实现营销人员及团队的管理规范化，科学化、现代化的目标。赤峰邮政先后出台了《营销员日常管理办法》《赤峰邮政营销人员积分考核办法》和《赤峰邮政营销团队管理办法》，将相关营销人员的岗