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硕士论文--组织变革背景下的组织承诺与企业文化关系实证研究 ., , .’ ; ’ ., . ; . ’. ,. ., , . . . .. . . . , . : , , ..浙江大学硕士学位论文 绪论 绪论 .研究背景 随着市场竞争的日益加剧,外部环境的不断变化,企业想要继续保持或取得竞争优 势,就必须不断地对组织进行改革和调整,包括变革组织结构,设计新的考核体系、报 酬制度、决策程序等等,从而使企业适应变化的环境并得以发展。持续不断地适应变动 中的环境,是企业永远不变的挑战。作为中央企业一员的中国葛洲坝集团公司,为适应 市场环境的变化,特别是针对国务院国有资产监督管理委员会改革重组中央企业的思 路,对内加大改革力度,进行子分公司的重组整合及各项政策改革,对外积极进行扩张、 兼并重组及投资新兴行业,不断做大做强企业。集团变革的浪潮一波接一波。 组织变革服务于企业管理与发展的需求,以协调与控制其成员的活动。任何组织形 态中,人是其中最主要的构成要素,组织内部成员面临组织变革时,其心态如何员工 将如何配合组织,接受并进一步执行变革的内容因此“人”的问题成为组织变革成功 与否的关键所在。对一个企业来说,基于员工心态的组织承诺是关键,它将直接影响员 工对企业变革的配合,更可用于预测变革后的离职行为及员工绩效。因此,研究组织变 革中员工的组织承诺显得尤为重要。 如果说组织中的成员是影响组织变革中流程改造、技术创新、结构变动、信息运用、 管理方法等的根源,那么对于组织成员潜移默化的企业文化,则是左右组织成员的灵魂。 管理学中有这样一种说法,管理一个小企业可以靠权威,管理一个中型企业就要靠制度, 而管理一个大企业就必须靠文化。企业文化以尊重人、关注人、关心人作为中心内容, 给员工多种需要的满足,促使员工形成强烈的认同感、使命感和持久的驱动力,并形成 自我激励、自我加压的强烈意识,提升工作效率与效益。因此对任何一个企业来说,企 业文化都是其“灵魂”,在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。 .研究动机 身为中国葛洲坝集团公司总部机关的一名中层管理人员,眼见企业随大环境不断做 出变革和调整。在这变革的时期,有些人仍卖力工作,乐在其中;有些人宁可另谋他就; 有些人则日复一日,心有不甘地当撞钟和尚。为什么同一个企业内部的人员表现如此迥 异呢这些形色各异员工的价值观和企业文化有何关联性在面对组织变革时,什么样 的员工对企业忠心耿耿什么样的员工愿意留下来与企业打拼什么样的员工对工作 最满足或最具工作意愿在组织内个人特质,诸如性别、婚姻、年龄、年资、教育程度、 职位、工作性质,家庭成员、收入、资产等是否与组织承诺、企业文化有关企业文化塑坚奎兰婴主兰篁丝茎 丝笙 在激烈的竞争环境中会如何影响企业的变革管理或者说,企业文化特质的差异,对于 组织成员的支持或阻挠、积极创新或墨守成规、组织承诺的高低,有没有影响观察这 些人口统计变量,也许能有所发现。基于这种发现可能有助于企业招聘、培训、调整组 织结构等各环节,掌握员工的心理动向,以及更好地推动有利于提高员工组织承诺的企 业文化建设,最大限度发挥企业文化作用,从而使企业更好地经营与发展。所以提出组 织变革背景下组织承诺与企业文化的研究。 本论文希望基于理论的探究,针对正处于变革期间的中国葛洲坝集团公司,进行大 样本统计实证研究,探讨在组织变革背景下,企业员工的组织承诺与企业文化二者之间 相关关系。希望藉由此研究发现与归纳,提出有助于企业或员工在职场上胜任愉快的参 考数据,从而给变革中的企业提供加强组织承诺及企业文化建设方面的参考性建议,开 创企业与员工双赢的前景,为企业能更好应对未来的变革、谋求更大的发展提供指导和 帮助。并通过对个案的探讨,为企业与学术界所关心的组织变革中组织承诺与企业文化 的关系提出实证的参考依据。 .研究目的 本论文希望基于理论的探究,针对正处于变革期间的中国葛洲坝集团公司,进行大 样本统计实证研究,探讨个体因素对组织承诺、企业文化的影响,探讨影响组织承诺的 主要因素,探讨组织承诺与企业文化的关系,以使企业在组织变革中,培育合适的企业 文化、促进员工对组织的承诺、留住优秀人才,以增加员工的向心力,强化组织承诺、 提高企业运作绩效,进而提升企业竞争力。本研究的研究目的如下: 、探讨组织变革、组织承诺、企业文化的理论内涵。 、了解组织变革期个案公司中员工组织承诺和企业文化特征。 、探讨变革期个案公司中个体因素对组织承诺、企业文化的影响。 、探讨变革期个案公司中组织承诺与企业文化的关系。 、探讨有助于提高员工组织承诺的企业文化建设,以使企业在组织变革中,培育 合适的企业文化、促进员工对组织的承诺、留住优秀人才,以增加员工的向心力,强化 组织承诺、提高企业运作绩效,进而提升企业竞