福建联通代理商详细设计.docVIP

福建联通分公司代理商管理系统 概要设计 （软件） V1.0 深圳市新宇龙信息科技有限公司文档历史： 修改日期 作者 修订版本 备注 2004-4-12 杨小栋 0. 1 创建（根据联通客户要求） 2004-4-14 杨小栋 0. 2 修订（组织结构，佣部分金） 2004-4-16 杨小栋 0. 3 增加预警,监控管理 2004-11-26 华德演 0. 4 修订 目 录 第1章 系统总体介绍 9 1.1 系统的开发目标 9 1.1.1 管理目标 9 1.1.2 数据共享 9 1.1.3 技术目标 10 1.2 系统建设原则 10 1.2.1 系统集中原则 10 1.2.2 总体设计，分步实施的原则 10 1.2.3 灵活易伸缩的原则 10 1.2.4 统一接口标准的原则 11 1.2.5 完善的功能与数据权限控制的原则 11 1.3 本期工程的总体解决方案 11 1.3.1 系统定位 11 1.3.2 联通代理商管理组织图 13 1.3.3 联通部门管理组织图 13 1.3.4 总体架构 15 1.3.5 系统拓朴结构 15 1.3.6 系统应用软件体系结构 15 1.3.7 系统边界定义 18 1.3.8 系统的适用范围 18 1.4 名词与术语 18 第2章 系统功能模型 20 一、系统功能分解WBS 20 二、系统功能需求描述 21 2.1 代理商信息管理 21 2.1.1 代理商基本资料管理 21 2.1.2 代理商代理业务管理 21 2.1.3 代理商任务管理 21 2.1.4 代理商保证金（押金）管理 22 2.1.5 佣金规则变更管理 22 2.1.6 代理商合同（代理合同）管理 23 2.1.7 代理商员工信息管理 24 2.2 渠道管理员管理 24 2.2.1 员工基本信息管理 24 2.2.2 员工工作日志管理 24 2.3 代理商佣金管理 25 2.3.1 总佣金管理 25 2.3.2 数据业务代理商佣金管理 26 2.3.2.1 IP超市佣金结算管理 26 2.3.2.1.1 IP超市涉及接口 26 2.3.2.1.2 IP超市代理商的架构 26 2.3.2.1.3 主要考核项目 26 2.3.2.1.4 IP超市代理商佣金 28 2.3.2.1.5 IP超市代理商服务佣金 28 2.3.2.1.6 IP超市代理商发展佣金 29 2.3.2.1.7 IP超市代理商补贴或一次性奖励 29 2.3.2.1.8 IP超市代理商应扣税金 29 2.3.2.1.9 话费押金和设备押金管理 30 2.3.2.2 无线公话、商务电话（公司企业）佣金结算管理 30 2.3.2.2.1 主要涉及接口 30 2.3.2.2.2 主要考核项目 30 2.3.2.2.3 无线公话、商务电话代理商服务佣金 30 2.3.2.2.4 无线公话、商务电话代理商发展佣金 30 2.3.2.3 租线业务佣金结算管理 31 2.3.2.3.1 涉及接口 31 2.3.2.3.2 代理商管理架构 31 2.3.2.3.3 主要考核项目 31 2.3.2.3.4 代理商佣金 31 2.3.2.3.5 特殊客户佣金 32 2.3.2.3.6 代理商罚金管理 32 2.3.2.4 专线接入业务 33 2.3.2.4.1 专线接入业务及接口 33 2.3.2.4.2 主要考核项目 33 2.3.2.4.3 专线接入业务代理商佣金 33 2.3.3 移动业务代理商佣金管理 34 2.3.3.1 G网佣金管理 35 2.3.3.1.1 代理商一次性佣金 35 2.3.3.1.2 代理商话费提成 37 2.3.3.1.3 奖励 37 2.3.3.1.4 扣罚 37 2.3.3.2 C网佣金管理 38 2.3.3.2.1 代理商一次性佣金 38 2.3.3.2.2 代理商话费提成 40 2.3.3.2.3 奖励 40 2.3.3.2.4 扣罚 40 2.4 代理商绩效管理 41 2.4.1 评分公式 41 2.5 客户信息管理 42 2.5.1 数据业务客户资料 42 2.5.1.1 IP超市客户资料 42 2.5.1.2 无线公话客户资料 43 2.5.1.3 租线业务客户资料 43 2.5.1.4 专线接入网客户资料 43 2.5.2 数据业务帐务资料管理 44 2.5.2.1 IP超市帐务资料 44 2.5.2.2 无线公话帐务资料 44 2.5.2.3 租线业务帐务资料 44 2.5.2.4 专线接入网帐务资料 44 2.5.3 移动业务客户资料 45 2.5.4 移动业务帐务资料 45 2.5.5 客户缴费信息管理 45 2.6 客户合同管理 45 2.6.1 合同签定 46 2.6.1.1 租线业务合同（