无线宽带加强版销售流程.doc

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无线宽带加强版销售流程

无线宽带加强版销售流程 无线宽带加强版销售采取组合销售品模式销售,即一张语音卡+一张数据卡方式,在CRM系统中一次性录入。初始资费为: 语音卡(天翼-大众套餐-标准卡资费):月基本费0元,本地主叫通话忙时(7:00- 21:30)0.32元/分,闲时(21:30- 次日7:30)0.18元/分,本地接听免费,其他执行标准资费。 数据卡-主资费 (无线宽带-标准卡资费):月基本费0元,本地通话0.4元/分,本地接听免费,其他执行标准资费。 数据卡-附加资费 月基本费(元) 包含上网时长(小时) 超出后资费 赠送本地通话时长(分钟) 省内 省外 100 100 20 0.05元/分钟 75 150 200 40 120 200 360 60 160 100 60 75 200 200 160 营业厅(含合作厅)销售流程 营业厅销售时,按照普通融合产品用户入网流程执行。具体操作方法,信息化部将下发具体操作手册。 1、营业前台在受理时,需向用户说明含两张卡(语音卡+数据卡),在无线宽带不欠费的情况下,每月向语音卡中按照不同档次的无线宽带月基本费向语音卡中赠送不同时长的本地通话时长; 2.营业员需引导用户在语音卡上选择天翼套餐,同样赠送本地通话时长,套餐中优先消费赠送时长。 3、现系统暂无法实现语音卡上直接选择非标准卡的天翼资费,营业员需在入网后,再对资费套餐进行资费变更(),资费次月生效。 4、月租说明: (1)用户语音卡选择标准卡套餐,则组合销售品月租为无线宽带月租。 (2)用户语音卡选择天翼套餐,则组合销售品月租为无线宽带月租+天翼套餐月租。 5、现系统暂无法对选择原无线宽带(1X)

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