乡镇年度政务工作重点工作总结与乡镇年度政务服务工作总结及工作思路汇编.docVIP

乡镇年度政务工作重点工作总结与乡镇年度政务服务工作总结及工作思路汇编 乡镇年度政务工作重点工作总结 镇开始推行政务公开工作以来，认真贯彻落实中央、省、市的工作部署和要求，依托电子政务平台，积极探索创新政务公开方式、方法，丰富公开载体，完善公开机制，拓展公开内容，大力提升服务基层、服务群众、服务企业的能力和水平，全面推动我县政务公开工作再上新台阶。现将20**年以来的工作情况总结如下： 一、强化领导，加强党务政务公开的组织体系。为进一步规范全镇政务公开工作，加强组织领导，落实了政务公开和政务服务的组织领导机构，明确了各成员的职责；有日常的工作机构和专（兼）职人员。保障政府信息公开工作有专人抓、有专人管、有专人办；将办公场所设在党政办，将办公经费纳入年度预算；出台政务公开政务服务年度工作意见，落实具体事项；定期召开会议研究部署政务公开和政务服务工作，把政务信息公开工作完成情况纳入年度考核指标。同时，各村都成立了村务公开领导小组，把群众关注的热点难点问题最大限度地进行了公开，形成了镇、村齐抓共管，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。 二、“五项措施”，确保我镇党务政务公开工作透明健康有序的开展。 1、村设立“三务”公开栏。今年以来我镇抓住有利时机，在全镇19个（街道）村设立“三务”公开栏。统一设计，统一制作，统一施工，使各村的“三务”公开栏统一、规范、便于群众监督。“三务”公开栏公示全村的党务、政务、财务，及时反映“三务”的进展情况，在各行政村设置了“三务”公开征求意见箱，除了严格按照公开目录，规定内容进行公开外，我们还将近期政府工作动态及安排予以公开，让广大群众能及时了解。接纳群众意见，积极倾听民声，了解民意，结合干部和群众需求广泛参与民主监督，以提高党群工作诚信与质量。 2、把推行政务公开与改进机关工作作风相结合。如党政办、农业服务中心等单位把政务公开工作与开展“讲、树、促”活动紧密结合起来，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去，用教育活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作; 3、把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合。如镇房建、计生中心等单位针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，既密切了与群众的联系，增强了相互的了解，又方便了群众办事，促进了工作效率和质量的提高，广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高; 4、为民服务中心为实现”一站式“服务。统一、规范为民服务中心标识，配备了专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人兼任服务中心主任，徐佩瑜兼任服务中心副主任，负责中心的日常管理工作。各村分别建立了为民服务代理点，村值班干部任代理员。中心内设民政、财政、农业、林业、信访、计划生育、土地管理、人力资源社会保障、党政与社会事务等9个与群众接触密切的窗口，并将具体责任人、办理事项、责任主体、完成时限等信息进行公示。此外，中心还设立了监督举报电话和意见箱，接受群众监督。为民服务中心本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，具体事务在中心实行“一站式”办理，确保限时办结，让群众少跑腿，真正让为民服务从“最后一公里”缩短至“零距离”。我镇为民服务中心共计接待群众20**余人次，办理各类业务事项1500多件、咨询事项700余件，政府信息公开平台累计发布信息500条，取得预期效果。 三、坚持“三严”做好政务信息公开工作 1、严明责任主体，健全组织领导。根据政务公开工作要求，结合本镇工作实际，成立政务公开领导组，研究制定政务公开制度，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”的工作机制，明确政务公开信息发布员、审核员，做到有领导分管、有工作机构负责、有专人承办。 2、严格人员培训，提高思想认识。严格教育培训，召开专题工作会议，进一步加深全镇干部对工作重要性的认识。强化业务培训，使具体负责人员熟练掌握相关技术。加强经验学习，组织负责人员到县政务服务中心和兄弟乡镇学习实践中积累的好做法和经验，加强业务交流，启发工作思路。 3、严把公开内容，强化保密意识。镇对政务信息公开的范围、内容、制度等进一步明确。突出公开重点，坚持把群众最关心、最想了解的事项和社会最关注的热点难点问题作为政务信息公开的重点。严把信息安全关，对保密信息进行分类，进一步把握“公开”与“保密”的尺度，不断提高政务公开工作的水平四、取得成效通过推行政务公开，取得了一定成效，主要表现在：一是保障了民主权利，增强了民主意识、转变了工作方法;二是体现了干部队伍的先进性。提高了政府在群众中的影响力和吸引力。三是融洽党群、干群关系，增强了党、政府和人民群众的血肉联系。四是促进了领导干