建设工程保修阶段监理工作汇总.doc

浅谈建设工程保修阶段监理工作 （贵州国龙项目管理咨询有限公司—曾宪立） 摘要：按《建设工程监理合同（示范文本）》（GF—2012—0202）中“相关服务”的范围和内容规定，建设工程保修阶段的监理目前已成为建设单位在委托监理合同中要求监理单位提供监理服务的一项重要监理内容。对监理工作的内容、要求提出一些经验和看法，以期与监理同行互相交流，共同提高监理水平。《工程建设监理委托合同》《建设工程质量管理条例》。对监理工作的内容、要求提出一些经验和看法，以期与监理同行互相交流，共同提高监理水平。 二、工程保修监理的依据工程保修监理的依据监理应依据《工程建设监理委托合同》、《施工合同》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》以及设计文件和工程质量验评标准进行。工程保修期的计算工程保修期限应依据《工程建设监理委托合同》和《施工合同》中约定的期限。施工合同中约定的承包商对工程负责保修的期限，不得低于《建设工程质量管理条例》第六章关于建设工程最低保修期限的规定，故《施工合同》（示范文本）中关于保修期限除屋面等防水工程为5年，其余部分工程保修期为2年。 2、保修费用的监理办法 建设项目竣工验收后，虽然通过了交工前的各种检验，但仍可能存在质量问题或隐患，直到使用过程中能逐步暴露出来。为了使项目达到最佳的使用状态，降低生产运行费用，发挥最大的经济效益，监理工程师应督促设计单位、施工单位、设备材料供应单位认真做好回访与保修工作，加强项目回访与保修期间的投资控制。 由于建筑工程情况比较复杂，不像其他商品那样单一性强，有些问题往往是由于多种原因造成的。因此，监理工程师在费用的处理上必须根据造成问题的原因以及具体的返修内容，与有关单位共同商定处理办法。一般来说有以下几种情况 （1）．若为设计原因造成的问题，则应由原设计单位负责。原设计单位或业主委托新的设计单位修改设计方案，业主向施工单位提出新的委托，由施工单位进行处理或返修，其新增费用由原设计单位负责。监理工程师还应准确确定由此给项目（业主）造成的其他损失，向原设计单位提出索赔。 （2）．因施工质量原因造成的问题，由施工安装单位负责进行保修，其费用由施工安装单位负责。由此给项目造成的其他损失，监理工程师应向施工安装单位提出索赔。 （3）．因设备质量原因造成的问题，由设备供应单位负责进行保修，其费用由设备供应单位负责。由此给项目造成的其他损失，监理工程师应向设备供应单位提出索赔。 （4）．如因用户在使用后有新的要求或用户使用不当需进行局部处理和返修时，由用户与施工单位协商解决，或用户另外委托施工。费用由用户自己负责。 四、保修阶段监理工作方法措施及步骤 1、工作方法措施 （1）、在工程竣工验收时，督促承包商向业主方提交《质量保修书》，其内容为具体保修项目、期限以及有关承诺。????（2）、工程进入保修阶段，除承包商保留必要的人员外，监理单位也应视情况保留必要的人员，最好是参加过前一阶段监理工作并熟悉情况的人员。????（3）、监理人员要与业主方密切联系，关注工程使用状况是否正常，随时听取用户意见，同时与承包商保持联系。????（4）、在工程保修期将到期的前1—2个月，由监理人员组织业主方以及承包商共同对工程进行全面目测检查。???（?5）、监理人员对用户反馈的意见和检查中发现的质量问题要进行详细调查分析，并确定质量缺陷的事实和责任。比较严重的质量缺陷应由监理人员组织业主、设计单位和承包商共同研究确定原因，关键是要确定该工程质量缺陷产生的原因和责任。????（6）、如发现质量问题，监理人员及时发出《工程维修通知书》，要求承包商在接到通知书后在规定期限内派人进行维修。比较重大的质量缺陷，如基础不均匀沉降和屋面、地下室渗漏等质量问题，要求责任方提出缺陷的处理方案，经过监理、设计、业主方共同审批后，由监理人员监督实施处理。????（7）、承包商若不能按合同约定及时进行维修，监理人员应书面通知业主，按合同可由业主委托其他承包商完成，所发生的费用依据施工合同规定在质量保修保证金中扣除。????（8）、保修期满后，监理方还应协助业主方完成保修金的结算和支付审批工作，同时完成监理费用的结算工作。A、回访的主要内容 在保修期，施工单位、设备供应单位向用户进行回访。其主要内容为： 听取用户对项目的使用情况和意见。 查询或调查现场因自已的原因造成的问题。 进行原因分析和确认。 商讨进行返修的事项。 填写回访卡。 B、回访的方式 回访的方式一般有三种： （1）季节性回访 大多数是在雨季回访屋面、墙面的防水情况，挡墙位移等。 （2）技术性回访 主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等技术性能和使用后的效果。 （3）保修期结束前的回访 这种回访一般是在保修即将届满之前进行的，以促使用户注