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第三、四步：效能与联系让本地人才拥有全球化视野，打破地域限制，建立跨国网络 1.热忱 高层的投入 2.並行 流程与执行力 3.效能 全球化视野 4.联系 跨国交流 5.养成 工作中学习 6.发展 利用科技 7.优势 熱忱、 参与及负责 8.资产 人才资本 人才工厂 HSBC （汇丰银行） 高阶主管必须在至少两个非常不同的文化环境下工作过 定期召开全球集体管理会议，分享各地经验 鼓励员工认识各地担任相同职位的同事，建立跨国联络网，进行日常紧密联系 第五、六步：养成与发展派任不同职务，在工作中训练人才；利用科技，系统化追踪人才职业生涯 1.热忱 高层的投入 2.並行 流程与执行力 3.效能 全球化视野 4.联系 跨国交流 5.养成 工作中学习 6.发展 利用科技 7.优势 熱忱、 参与及负责 8.资产 人才资本 人才工厂 PG （宝洁公司） 基于公司战略，构建全球性的人才供应链管理，全球协调，各地实施 新员工就地取材 高阶职位全球性管理 通过工作（指派）发展人才 利用系统追踪，挑选，记录人才发展过程，进行科学化管理 第七、八步：优势与资产结合三大活力，建立自己的人才竞争优势，让对手难以超越 1.热忱 高层的投入 2.並行 流程与执行力 3.效能 全球化视野 4.联系 跨国交流 5.养成 工作中学习 6.发展 利用科技 7.优势 熱忱、 参与及负责 8.资产 人才资本 人才工厂 三大活力 热忱（commitment) 管理培训生计划 参与（engagement) 全员，各单位参与职业生涯发展过程 负责（accountability) 高层负责 企业最重要的资产是人才 人才梦工厂 @ 甲骨文 陈 震 人才资本管理解决方案 总监 甲骨文公司大中国区 愿景、信念与勇气 Larry Ellison takes Rare Public Stroll Down Memory Lane Sunday Night Live - Memory Lane 甲骨文 － 领先、创新、求实 1970 2008 新一代技术 – 人性化 Internet – 全球化 ERP – 企业管理 流程化 计算机 – 任务自动化 = 人才 增长 人才 数量、结构 市场需求 营业额 增长 + 人才 具备合适的能力素质并能 全心全力地投入 生产力 增长 人才是 甲骨文 的首要资本及竞争优势 绩效目标 选人 以人为本 用人、育人、留人 甲骨文 的人才资本理论依据 组织绩效平衡记分卡 人才资本论 HR 的 平衡记分卡 客 户 满 意 人 才 滿 意 财 务 绩 效 内 部 管 理 Robert S. Kaplan Theodre Schultz Jac Fitz-enz 人 才 表 现 人 才 投 入 人 才 能 力 使人才认可企業文化并投入工作 使人才能够完成 绩效目标 使人才表现出合适的行为 使人才具备合适的能力素质 人 才 满 意 人才资本管理效率 人才资本管理效力 HR系统 HR 的角色定位 人才管理流程 HR 事务管理 交互协作平台 战略决策支持 选才 用才 育才 留才 战略伙伴 变革动力 内部顾问 行政管理 人才管理层面 HR 的战略价值 使人才 滿意 使人才 有表現 使人才 有能力 使人才 投入 具备能反映并支持企业文化、价值观及战略要求的 素质 如技能、能力、行为、态度、责任感、共同的理念等 具备不断 追求卓越 及进步的意愿 如创新、悟性、想象力、自我激励及自我学习能力等 愿意与他人 分享 信息、知识及成果 如团队精神及目标导向 来源: 《人才资本的ROI》 The ROI of Human Capital, 2000, by Dr. Jac Fitz-enz 哪些是甲骨文的 “人才 － 资本” 人才不是找來的 － 是要靠自己培养的 人才规划 培训与学习 接班人计划 衡量与报告 薪酬激励 绩效管理 职业生涯规划 人才获取 Talent Profile 规划 分析 提升 发展 保留 评估 人才档案 人才梦工厂 @ 甲骨文 经验 资格认证 学历 其他 性格 知识 员 工 与 岗 位 技能 了解 “人才档案” 与 “职位要求” 业务目标 人才存量 绩效结果 深入了解人才 － 数量，质量，匹配度 提供创新、客戶 导向的服務 创新並具客戶服务专长及市场的销售人才 成功地執行业绩目标 提供创新、客戶 导向的服务 不能达成目标 墨守成规， 不擅变通 缺乏配合业务 目标应具备的能力 来源：美国人力资源管理协会 甲骨文人才存量盘点器 － 深入了解人才 人才数量 人才质量 能力 能力 能力 能力 学历 学历 学历 学历 岗位要求 A员工 B员工 C员工 人才