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电脑有用的知识和建议 联想客服 * 病毒预防 □病毒是可传播的对计算机软硬件造成破坏的程序 □鉴于目前盗版软件的使用和不良的网络环境，计算机在使用过程中极易感染病毒，会引起速度变慢，频繁死机，甚至硬件损坏等，影响正常的使用 □病毒并不是无法预防的，正确安装和使用杀毒软件可以把病毒造成的危害降到最低 □建议第一，使用移动硬盘U盘等设备的时候首先进行杀毒，第二，避免浏览未知的或非法网站；第三安装正版杀毒软件并及时升级 * 流氓软件预防 □流氓软件是未经允许自动安装且无法正常卸载的软件，流氓软件本身不是病毒，但会干扰正常的使用 □如频繁跳出对话框，自动打开网页等，表现为一些IE插件，小助手，广告对话框等 □预防流氓软件的方法有：第一，流氓软件大部分隐藏在从网上下载的软件或游戏中，所以在安装的时候点击下一步之前注意浏览的说明，尽量选择不安装插件；第二，浏览网页的时候，如果弹出“是否安装”字样，在确保安全后再安装；第三，安装完全版杀毒软件里面的防火墙和IE保护工具，下载版杀毒软件中没有防火墙 * 杀毒软件 □对于消费类用户，工程师建议使用瑞星杀毒王、金山等软件，因为这两种杀毒软件的市场占有率排前两名，其中瑞星杀毒软件防护功能比较全面，包括防火墙和瑞星卡卡以及手机瑞星等；并且瑞星杀毒软件的界面友好，很容易掌握并使用；阳光宝盒是联想和金山强强联手合力打造的杀毒软件，特别适合联想电脑特点，优势是升级便捷，系统占用率低 * 硬盘容量 为什么我的电脑中硬盘的容量和装箱单以及BIOS不符 □因为计算机是采用2进制进行运算的，所以系统显示的硬盘容量是按照1G=1024M计算的结果 □厂家标注的硬盘容量，也就是人们经常说的硬盘容量是按10进制核算出的，1G=1000M计算的结果 □联想有些特色技术比如家电模式、一键恢复等，也都会集成在出厂时设定的隐藏分区中，这部分容量在系统中也是看不到的 * 一级维修 □硬件的一级维修也叫做换件维修，就是对故障件进行整体更换的维修方式 □目前大部分品牌厂家提供的保修期内的正常维修都属于一级维修 □换件维修速度快，操作简单，修复质量高 □工程师建议，为了保证维修质量尽量选择一级维修，可选择延保类服务产品延长一级维修的保修期 * 二级维修 □又称为芯片级维修，是具体到故障部件的某个电路或者芯片，通过专业设备如焊锡烙铁等在原故障件的基础上进行的维修方式 □二级维修主要针对非保修的故障，包括意外损坏，液体腐蚀，接口断落，老化脱焊以及超过保修期等 □此类维修对环境，技术水平和设备的要求很高，价格较昂贵，维修时间长，保修期较短，维修效果没有换件维修好。 □工程师建议尽量避免二级维修，可选择意外或者延保保修服务 * 无线上网 □我们常说的无线上网分为两类：第一类是利用中国联通的CDMA1X或者中国移动的GPRS或TD-CDMA业务连接网络；第二类是指利用无线局域网卡，通过AP发射端连接到宽带 □前一种上网方式不受地区限制，和手机上网类似，速度慢，并受手机信号强弱的影响；第二种上网方式需要在具备无线AP覆盖的环境里进行，如联想维修站，星巴克等 □工程师建议，可根据自己的需求选择无线上网方式，如经常变换位置通过网络炒股的，建议使用前种上网方式 * ADSL小区宽带 □ADSL是通过固定电话线路，ADSL MODEM和计算机的局域网卡进行的上网方式，采用固定带宽和自由IP，需要建立拨号连接和用户名密码 □小区宽带是直接使用接入到室内的网线连接计算机的局域网卡进行的上网方式，使用固定IP和非固定的带宽 □相对于ADSL小区宽带需要配置IP和DNS，上网速度较慢，价格相对便宜 * 硬件、软件区别 □通常意义上，硬件是指构成计算机的物理部件，是看得见摸得着的； □软件是指安装在计算机内部的，无法触摸的系统，程序，文档，游戏等 □硬件故障的产生一般是外力，电压，老化等原因造成；软件问题多为软件设计漏洞、操作失误，病毒等原因造成 □软件问题一般对计算机硬件本身不构成影响 * 软件故障 □安装：重要软件应该安装在非系统盘； □C盘预留足够的空间以便计算机运行； □暂时没有用的软件不要安装，过多的软件会使系统速度变慢 □卸载：禁止直接删除软件程序，应该使用控制面板-安装卸载程序或系统自带的卸载程序进行卸载 □工程师建议，为了您有一个安全的软件环境，不要安装使用盗版软件 * 系统维护 □工程师建议安装正版操作系统 □随着使用时间，系统会积累大量垃圾而引起速度变慢 □每个几个月需要对操作系统进行维护或者重新安装 □操作系统的维护包括：定期全面杀毒，磁盘清理，磁盘碎片整理等 * 外设、顺序 □主机外设安装的时候应该按显示器-鼠标-键盘-音频线-网线-电源线的顺序进行 □禁止在带电的情况下安装键盘，并口打印机以及