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电话促成几种特殊方式
北京慧通文府教育科技有限公司 员工培训基础课程 电话销售技巧课程 之 电话成交的“合理诱因” 经过了明确客户的基本需求、引导客户发现问题、激发客户需求、引导客户解决问题、将客户的需求具体化等一系列过程,最后的促成成交犹如足球比赛中那临门一脚。是前功尽弃还是射门成功,成败在此一举。如何在电话中促成交易,在此介绍几种特殊的方式。 步步为营 从客户需求出发,从客户兴趣开始引导,从客户的问题开始突破……电话促成是一个循序渐进的过程,操之过急或者过于怠慢都容易导致销售的失败。 案例:促成 这是一个非常典型的促成案例。电话销售人员知道对方有需要,就在谈话中将客户的潜在需求转换为明确需求,而且不断引导客户,让其明确自己的问题,进而激发客户的需求,并将需求具体化,步步为营地加以解决,最终促使客户做出购买决策。 电话促成的特殊方式 主力诉求 引导客户填写订单 自我减薪与加薪法则 制造紧迫感 告诉客户获得产品是非常简单的 稳赢的选择 应用疑问句 妙用惊叹句 北京慧通文府教育科技有限公司 员工培训基础课程
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