2关于程控交换机与虚拟交换机系统的说明.docVIP

（请大家提供宝贵意见！） 关于程控交换机与虚拟交换机的说明 公司领导： ××××国际大酒店目前正在土建施工过程中。设备空间的预留及合理的布置酒店的区域由为重要。在选择设备的过程中即要满足酒店今后运营服务功能的要求还要满足在合理的预算范围内。目前酒店面临选择电话系统的设施及设备的事宜，为了能满足今后的运营要求，我们特做如下调查，并提出相应的建议： 一、虚拟交换机在酒店的使用情况 饭店名称 电话总机 交换机的使用情况 ? ? 程控交换机 ? ? 程控交换机 ? ? 虚拟交换机 ? ? 程控交换机 说明:从上述简单的数据表明,目前××地区酒店使用程控交换机的设备比较普遍. 二、虚拟交换机和程控交换机的各自服务项目 （一）虚拟交换机服务项目 1.??? 双号码：每部电话均有2个号码，一个为市话8位号码，另一个为内部分机号码（3-5位客户自定）。 2.??? 呼入：外线呼入时，直接拨市话号码即可，不必转分机，具有保密性。 3.??? 对外代表号：可满足一个虚拟组内分几个代表号（又称引示号）。如：公司内几个部门或各分支机构可拥有各自的代表号。 1.??? 限制功能：拨打外线可拨“9”；可根据需要对呼入，呼出加以限制，可设定内部通话、市话、国内长途、国际长途等限制；也可设定单进、单出、双向。如：可设定为只能内部通话而呼不出外线，但外线仍可呼入的呼叫半限制功能，反之亦然。 2.??? 代转电话：当总台接到外线电话后，可将电话转移至第三方，即：A呼叫B，B转至C ，最后A、C通话，B保持空闲。 3.??? 呼叫转移：内线外线均有，包括无应答、遇忙、无条件前转三种方式。例：当电话忙时可转至另一部电话、手机或语音信箱。 4.??? 来电显示：俗称千里眼业务。市内电话和部分长途电话呼入时，可在显示器上显示主叫号码。 5.??? 话务台功能：可配合计费系统使用。 6.??? 其它程控新业务：同普通电话相同。 7.??? 扩容：几乎无限。 8.??? 可靠性：是电信局的大交换机，可靠性极高，冗余备份。 9.??? 占用空间：无需占用客户的机房空间。 10.???????? 维护性：电信局负责，客户免维护。 （二）程控交换机服务项目 1.??? 显示主叫号码及姓名 2.??? 最佳路由选择 3.??? 系统分组 4.??? 内部连选 5.??? 呼叫代答 6.??? 分机保持/强插保护 7.??? 话机自动移位 8.??? 灵活多变的提示音及等待背景音乐 9.??? 三方会议 10.???????? 自动叫醒服务 11.???????? 留言服务 12.???????? 客房服务 13.???????? 计费/计费信息打印 14.???????? 来客识别 15.???????? 房间状态 16.???????? 热线及延期热线 17.???????? 寻线及代排 18.???????? 交替通话 19.???????? 外线排队及/预定外线 20.???????? 紧急呼叫 21.???????? 自动呼叫分配 22.???????? 服务等级转换 23.???????? 强插及送强入通知音 24.???????? 呼叫转换/呼叫等待/呼叫保留 25.???????? 系统及分机编位拔号 26.???????? 恶意呼叫记录追踪 27.???????? 遇忙回叫及遇忙寄存回叫 28.???????? 预定外线及预占等待 29.???????? 灵活编码限制 30.???????? 呼叫详细记录菜单 31.???????? 系统运行记录档案 32.???????? 话务台功能 33.???????? 基本授权码 34.???????? 内部话务量测试 35.???????? ?协调拔号方案 36.???????? 经理/秘书电话功能 37.???????? 组网功能 38.???????? 综合数据通信功能 说明：虚拟网在服务功能上有很多不能体现酒店服务的特性。 三、投资对比 计划电话总门数：300 (一)、初投资费用对比 虚拟交换机： 1、一次性安装费用：300门*8元/门=2400元 2、虚拟网月租费：300门*20元/门=6000元 程控交换机： 1、按目前正规厂商质量、性能较好的程控交换机，投资300门左右的入网交换机大概需要15—20万元。 2、中继线的申请费：308元/中继*50条=15400元 3、月租费：50条*100元/月=5000元 说明：从上面的数据可以很清楚的表明，虚拟网在初投资的费用上占有很大的优势。 (二)、虚拟交换机与程控交换机在每个月费用的对比 虚拟交换机 程控交换机 月租费 6000元 5000元 (三)、中长期两种方式费用的对比 按使用期限 六年计算 虚拟交换机 程控交换机 6000元/月*6年=