首南街道社区物业服务工作考核内容.docVIP

好风光好风光恢复供货才 附件： 首南街道社区物业服务工作考核内容 一、综合管理(20分) (一)积极参加街道组织的会议和活动(5分)，做到有事请假，无正当理由不参加的每次扣1分，扣完为止。 (二)参加社区居委会组织的会议，主动配合并参与社区开展文体活动，维护秩序，平时与社区居委会工作配合默契(5分)，工作配合欠默契扣2分，不配合扣5分，扣完为止。 (三)积极参与街道的中心工作，主动配合社区开展各项创建活动，任务完成好(6分)。主观不努力，工作达不到社区要求的每次扣1分，创建活动中被上级点名批评的每次扣2分，扣完为止。 （四）物业管理公司要严格按照物业管理委托合同的有关内容实施管理服务。物业管理人员的配备要按照合同规定的各类人数配足配好，做到不缺勤、不脱岗，挂牌上岗、持证上岗，主动接受业主的监督（4分），每发现一起扣0.5分。 二、物业管理(60分) (一)社会治安(15分) 1.建立健全各项规章制度，并做好值勤登记等各类台帐(1分)。制度、登记每缺一项扣0.5分，扣完为止。 2.认真开展各类勤务制度，巡查盘问工作到位(4分)。值班期间打瞌睡或酒后上班、巡逻盘查不到位的，发现一次扣1分。 3.小区内发生邻里纠纷、酗酒闹事、打架斗殴、赌博、卖淫嫖娼、吸毒等治安案件的，保安人员及时上前劝阻，经劝阻不听的，要及时报警，并积极配合警方处置(2分)。不主动阻止或阻止不听不及时报警配合的每次扣0.5分，扣完为止。 4.小区内盗窃、损坏公私财物等侵财型案件逐年减少(4分)，当年小区此类发案较上年同期有增加的，每多发一起扣1分，直至扣光。 5.无投诉或保安违法乱纪行为(4分)。有效投诉或保安违法乱纪行为每发生一次扣1分，扣完为止。 (二)房屋及设施管理维护(15分) 1.物业公司应加强对本住宅小区的日常巡查，发现有违章搭建苗头，应及时制止并采取相应的措施(5分)。未能及时发现、制止的，每起扣1分，扣完为止。 2.屋面漏水、楼梯间门窗、共用管道阻塞等小区共用部位损坏日常维修有报修联系办法，实行24小时受理住房报修，报修内容和派出维修人员、时间和维修材料等有记录，住户有签名回复(4分)。每投诉一次扣1分，受理报修无记录扣1分，扣完为止。 3.住户装修之前书面告知装修管理规定，装修过程进行日常检查，发现违章督促住户改正，并能视违章行为轻重及时向有关部门反映，有登记记录(3分)。检查、督促、反映不力造成违章的，发现一处扣1分，扣完为止。 4.小区内道路、市政设施保养完好，无路面积水、道路受损、窨井盖缺失，发现问题及时修复(3分)。未及时修复，发现一起扣1分，扣完为止。 (三)环境卫生及绿化养护(15分) 1.小区道路、草坪等公共场所干净整洁，生活垃圾日产日清，垃圾桶、果壳箱清洁干净，无卫生死角，草坪上无垃圾、无堆积物(4分)。小区道路等公共场所欠干净扣1分，生活垃圾未及时清理扣1分，垃圾桶、果壳箱不干净扣0.5分，发现卫生死角扣1分，草坪上有垃圾、堆积物扣1分，扣完为止。 2.公共楼梯间、走廊通道上无乱堆放杂物，干净整洁(1分)。卫生差，有堆放物不得分。 3.小区内墙面、防盗门等整洁，无乱张贴、无不法广告、无牛皮癣等(1分)。发现一处扣0.5分，扣完为止。 4.小区内绿化有专人养护，草地修剪、树木除虫及整枝经常，无残损现象。在不影响小区环境的前提下，设立固定的衣服晾晒点(2分)。草木有残损扣0.5分，绿化带内有晾晒现象的，发现一处扣0.5分，扣完为止。 5.小区内路灯完好，高层建筑配合区城管局开展亮灯工程(1分)。路灯损坏未及时修复的，发现一次扣1分，扣完为止。 6.积极开展宁波市文明城市创建活动，积极创建宁波市环保模范绿色社区(1分)。活动未开展、创建无成效的，每起扣1分，扣完为止。 (四)公共秩序管理(10分) 1.进出小区的机动车有登记(2分)。未登记的发现一次扣0.5分，以此类推，扣完为止。 2.小区内设立固定停车点并进行划线管理，车辆停放规范，无乱停放、堵塞交通现象，停车费收费明码标价(3分)。未设立固定停车点的扣1分，设立固定停车点未划线的扣0．5分，车辆停放不规范的扣0.5分，乱停放的扣1分，以此类推，扣完为止。 3.小区店面房管理规范，并落实“门前三包责任，无跨门营业和三乱现象(乱设摊、乱堆放、乱张贴)(5分)。发现一处扣1分，扣完为止。 (五)消防安全(5分) 1.消防安全管理制度落实，责任明确，落实一支消防志愿者队伍，开展消防安全宣传教育活动(1分)。 2.每月组织一次防火及消防火灾隐患检查(1分)。