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IPTV四维商业模式探讨 　　【摘 要】中国网通称2005年为“IPTV年”，发展IPTV是“三网融合”的良好契机，也是发展一个新兴产业的良好契机。但是，IPTV在我国的发展现状仍然是雷声大，雨点小，各方都持着谨慎的态度。这一方面是由于运营IPTV牌照和技术条件的限制以及国家政策法规的不明朗，另一方面，IPTV的运营仍然没有形成非常成熟的商业模式。因此，本文将从分析意大利FastWeb公司、中国香港的电讯盈科有限公司、美国RTC公司运营IPTV的商业模式入手，指出其产业链结构，并探讨IPTV运营的四维商业模式。 　　【关键词】IPTV； “三网合一”； 商业模式 　　【中图分类号】G206.2 【文献标识码】A 　　[作者简介] 唐齐?（1979-）女，汉族，湖南湘乡人，上海财经大学人文学院经济新闻系讲师。 　　 　　IPTV（Internet Protocol Television，交互式网络电视）是用宽带连接上的因特网协议向订购的消费者传递数字电视服务的一种系统。该服务经常与VOD点播一起提供，也可以包括因特网服务，如Web访问和IP电话，这时它称为三重服务，通常由一个宽带运营商用同一基础设施提供。其终端设备可以是计算机、电视等，普通电视需要配合相应的机顶盒接收IPTV节目。1999年，英国Video Networks公司在全球第一个推出了IPTV业务。近年来，随着信息技术的不断发展，国际上出现了“三网合一”（以电话语音业务为主电信网、以因特网业务为主计算机网和以视频业务为主电视网）的趋势。IPTV被认为是“三网合一”的最佳方式，因而引起了国内外很多的讨论。其中，对于我国应该采取怎样的商业模式来运营IPTV也仍然莫衷一是。因此，在发展我们自己的IPTV商业模式之前，可以首先来看看其它国家和地区的经验、教训。需要指出的是，外国的经验只能借鉴不能照搬。网络时代需要创新，IPTV的商业模式也需要创新。任何一种固定的模式可能都不是最好的，因为每一个选择都依赖于当地的网络技术和环境因素。但适合当地环境，能够获得可持续的商业利润的模式就是成功的。 　　据相关数据显示，到2004年底，IPTV用户数最多的两大运营商分别是意大利的FastWeb公司和中国香港的电讯盈科有限公司，分别约为20万人和48万人。[1]这两家公司的IPTV用户数占据了近70％的市场份额。因此，本文将首先分析这两大公司的商业模式，再分析RTC这一美国新兴的电信运营商经营IPTV的商业模式。 　　 　　一、三个案例：IPTV先行者的经验 　　 　　1、FastWeb商业模式案例分析[2] 　　意大利FastWeb公司成立于1999年9月，是通过光纤网络和先进的IP技术，为企业和住宅客户提供提成的一揽子业务（电信业务、快速互联网及视频点播业务）的第一家意大利公司。到2005年底，FastWeb的互联网家庭用户达480万，ARPU值（Average Revenue Per User，每用户平均收入）猛增至911欧元，雄居欧洲各国之首。 　　 　　(1)业务分析 　　FastWeb基于IP网络提供多种类业务：包括语音业务、互联网业务、数据业务、视频业务等，通过这些业务的灵活打包、组合消费，吸引新用户的不断加盟。其中网络电视可以分为三类：广播方式的传统电视服务、组播方式的付费电视服务和单播方式的VOD（Video-on-demand，视频点播）。不同业务由该领域专门的内容商提供。既保证了业务的质量，又保证了自主的品牌。最近，FastWeb又推出了大受欢迎的付费电视足球频道来播放意大利足球联赛的意甲和意乙赛事，这些赛事为FastWeb公司吸引了众多的新个人客户。在实际的业务提供过程中。根据用户的具体的业务需求，将业务能力进行实时的打包和包装，最大限度地满足个人用户的个性化需求。 　　 　　(2)收费模式分析 　　FastWeb为用户提供的打包解决方案都包含语音和数据连接，而且价格与当地电话服务供应商所制定的语音费率相比具有较大的竞争力。FastWeb 设计了多种方式方便用户以最低的价格门槛获得IPTV业务，基本的月服务费用为20欧元。 　　 　　(3)产业链分析 　　在产业链的上游是专业技术机构，如设备提供商、系统集成商，以及内容提供商。FastWeb与这些机构建立了密切的合作关系，利用它们的积累和研发力量，大力加快了系统设备和服务内容的不断成熟。产业链的关键部分是FastWeb，该公司一直致力于通过一个统一的IP网络，利用现有的光纤和DSL提供打包的服务。这一业务模式的优势非常明显，因此能够不断蚕食同类运营商的客户资源，获得丰厚利润。产业链的终端是客户群体。为了最大限度的挖掘用户的潜力，FastWeb又对客户群进行了细化，分为大公司