营销服务部核心运作系统—华夏人寿保险公司内勤组训培训课程讲座早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

我的营销------所思所想 一、什么是基础管理？ 一、我们的组织发展现状 一、我们的组织发展现状 一、我们的组织发展现状 修炼管理干部核心竞争力 带领英雄团队开创新局面 3.1—训练功能小组运作 3.2—产品训练与辅导 3.3—营业部训练班运作 3.4—营业组早会 3.5—主管一对一辅导 3.6—主管陪同辅导 第三部分：辅导训练系统 辅导训练系统 陪同辅导 一对一辅导 训练功能小组建立 培训班运作 训练功能小组运作 营业组早会 产品训练与辅导 训练功能小组运作 训练活动追踪评估 成员职责分工 主办制式和非制式训练 填写《训练需求调查问卷》 定期召开会议 与相关功能小组沟通 具体操作实施 上报工作 整理存档 早会的事前准备 早会的具体实施 部经理对组早会检查督导 组早地的评估 点名 业绩通报 检查活动工具 心得分享 进行主题训练 当日拜访计划督导 制定一对一辅导计划 现状诊断 目标设定 主任陪同辅导计划制定 主任陪同辅导前诊断 主任陪同辅导的目标确定 操作方法 评估和改善 示范陪同法 协助陪同法 指导陪同法 确定学习和训练重点 制定产品训练计划 产品讲授与学习 产品演练与通关 成功经验总结与分享 回炉培训 制定培训计划 培训活动准备 培训实施 培训活动评估与追踪 实施一对一辅导 一对一辅导评估 其他 总结评估 填写《培训计划表》 培训教材准备或编写 4.1—营业部主顾开拓 4.2—业务员主顾开拓 4.3—行销工具的管理 4.4—激励活动的运作 第四部分：销售支持系统 销售支持系统 激励活动运作 营业部主顾开拓 部经理提出要求 诊断准主顾状况 制定下月目标 主顾开拓技能训练 部目标市场分析确认 选拔成立项目组 确定主顾开拓方式 制定行动方案 实施主顾开拓方案 追踪评估 竞赛激励 日常激励 业务员主顾开拓实做 主任追踪 总结评估 整理归档 部门自定方案的操作 总、分公司方案在营业部的运作 营业部行销工具的开发 行销工具的征订 行销工具的分发 行销工具的使用 行销工具的归档 行销工具的检查 业务员主顾开拓 行销工具管理 日常激励的来源 日常激励的追踪方式 补充制定的日常激励项目 5.1—营业部年度经营计划编制 5.2—绩效追踪 5.3—绩效评估与反馈 5.4—主任绩效会议 第五部分：绩效管理系统 绩效管理系统 主任绩效会议 绩效追踪 明确追踪内容并宣导 明确追踪方法 会议前准备 总结归档 实施追踪 月度主管绩效会议 周主管绩效会议 绩效评估与反馈 确定绩效评估标准 对照标准分析问题评估差距 反馈主体结果纠正及改善 会后追踪 会议召开 确定追踪主体 确定追踪对象 确定追踪载体 确定追踪频率 确定追踪工具 确定追踪方式 《基本法》考核内容预警追踪 年度、月度计划和各项KPI的追踪 部经理和主任对竞赛的追踪 年度经营计划的编制 宣导、通报下半年计划 上级审核及修订 分析本部门经营状况 确定下年度改善内容 确定发展目标与措施 年度计划存档 了解发展目标与策略 营业部操作手册是… 营业部操作手册不是… 该手册旨在帮助营业部经理建立系统的、规范的、标准的、一致化的营业部运做模式。 该手册内容致力于帮助营业部经理建立营业部长期竞争优势，努力提升营业部经营绩效。 该手册可由公司协助在营业部内培训使用。 不是营业部经营大全。该内容仅涉及营业部经营最重要的项目及内容。 它不是最终稿，尤其是其中的案例有待在实践中进一步充实和完善。 它不是固定死板的内容，需要各营业部根据自己情况适当做调整丰富。 营业部经营操作手册－ 协助、指导营业部 搭建专业化自主经营平台 谁是绿色增员的主力军？ 表一： 数据表明： 职级越高，所增新人留存率就高。 表二： 数据表明： 推荐人销售能力强，人均增员多，所增新人三转率高。 谁是绿色增员的主力军？ 哪些人是你的领导？ 机构总经理室…… 怎样经营领导 1、主动沟通： 方式：以一对一交流（邮件、电话、面对面 ……）为主 技巧： 态度——认真、聆听、积极 语言——关键、简练、承诺 行动——快捷、高效、汇报 机会： 事情：你认为关键，他认为重要——主动沟通 时间：他相对空闲，你准备充足 他主动找你：首先判断什么事？过滤存储信息占领主动 话术：虚心聆听、实话实说、热情信心 2、主动汇报：例行制式汇报、预警事项汇报、重要行动汇报 3、激励：不是拍马屁。真挚的理解、关心、支持。 4、总结评估报告：每一个重要行动有应该有正式报告。 除宣导报告之外，不要在报告形式上化时间，他带不 来保费，要在主体上、内容上、结果上明确。 目的：信任、合作 关键：理解支持 婉转建议 执行为王 经营领导 工作作风：务