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质量管理体系运行情况报告 ——办公室 本部门的职责 根据公司质量体系的职能分配，本部门主要归口管理公司质量体系以下工作：①文件控制；②职责、权限与沟通；③人力资源管理；④库房产品的防护；⑤基础设施的配备和工作环境的提供 各项工作的运行情况 文件控制： 依据公司文件控制要求的规定，我们总共对公司的质量手册、程序文件、各项目的技术文件、公司各项业务开展所涉及的技术标准、顾客提供的外来文件、公司通用性的技术文件等。建立这些文件的清单，可清楚的了解公司目前有那些在受控范围内的文件，在文件发放时，对发出的文件盖受控章，文件接收部门在发放签收表上签字，可清楚的看到文件的去向和发出文件的数量。对文件变更实施严格控制，文件变更后可及时将作废文件进行更换。目前对这一块的运行良好有效。 2、职责、权限与沟通 根据公司的实际情况，明确组织内各部门和岗位的设置，并明确各部门和岗位的职责和权限，要求各部门相互了解有关职责和权限。通过沟通，使各部门的职责和权限规定合理，使组织的质量管理活动开展得更有效。 3、人力资源管理： 根据GB/T19001-2000要求，我们编制了各级人员的《岗位职责说明书》，明确了各岗位的职责和任职要求，提出了公司2008年的年度培训计划，2008全年共要求培训6项/次，现已完成6次，培训计划完成率100%，全部按计划时间完成，通过对被培训学员的考试，评价了培训的有效性。公司在体系运行期间，对新进的员工严格按照《岗位说明书》的要求进行招聘和试用，保证到岗员工的满足岗位要求。 4、库房的产品防护 制订了《库房管理制度》，规定了库房和各部门的交接和库房的作帐方式。库房的各类物资都有标识，所有物资建立的台帐，每月对帐、物进行核对盘点，帐物保持一致。 5、基础设备和环境的提供 对固定资产进行统一管理，为公司的生产和运行能正常运行提供了所需的基础设施：生产车间、生产设备等，过程设备：计算机及软件，和支持性服务。 运行体会 对质量意识有深刻的体会，清楚明白到企业的延续发展，要具备管理、品质、服务等多功能发展的需要。 加强了目标管理，公司自制定颁发了质量方针和质量目标后，公司全体成员朝着目标共同迈进，对自身的工作从严开始。配合质量手册的要求使操作规范，从而保证质量体系能正常运行和员工质量行为规范化。 全员有所共识，好的产品是生产出来的，不是检验出来的认识得到提高，各职能部门形成重视生产过程的控制。 员工的整体素质经培训后不断提高，安全文明生产得到充分落实。 质量管理体系运行情况报告 ——技质部 一、本部门的职责 根据公司质量体系的职能分配，本部门主要归口管理公司质量体系以下工作：①文件控制；②记录控制；③产品实现的策划；④过程的监视和测量；⑤产品的监视和测量；⑥不合格品的控制；⑦数据分析控制；⑧纠正和预防措施控制。 二、各项工作的运行情况 1、文件控制： 依据公司文件控制要求的规定，计划管理部对公司的技术文件、技术标准、公司通用性的技术文件进行了控制。建立这些文件的清单，可清楚的了解公司目前有那些在受控范围内的文件，在文件发放时，对发出的文件编制受控号码，文件接收部门在发放签收表上签字，可清楚的看到文件的去向和发出文件的数量。对文件变更实施严格控制，文件变更后可及时将作废文件进行更换。目前对这一块的运行良好有效。 2、记录控制 依据公司记录控制要求的规定，质管办负责公司质量记录的策划，主要记录表单设计和质量记录活动的归口管理。负责产品质量记录活动的实施，有关表单的填写和管理，以及每一项产品交付前的归档管理。负责质量记录的编目和归档管理。 目前运行状态良好。 3、产品实现的策划： 对公司项目在[质量手册]的产品实现策划中实施策划，安排和步骤和需要检验和生产的整个过程。在接到顾客的项目要求后，营销中心首先对顾客要求进行分析，评审，然后由计划管理部组织对项目进行策划，明确要开展的工作和时间进度，技术部首先应提供项目所需的技术资料、图纸等，在这些准备均没有问题后，计划管理部下发[生产任务书]和[采购计划]，分别交生产和采购，前期工作准备就绪后，按流程进行生产，检验，目前各相关部门能按公司的程序文件规定执行，运行有效。 4、产品监视和检验状态标识 在实际运行中，按公司质量体系文件的要求，根据产品的监视和测量状态对其实施标识，同时在各种现场记录中予以记录，保证其追溯性。 5、过程监视和测量 公司按照按月检查的办法对公司各级员工所从事的质量管理过程的运行情况进行监视和测量，从目前情况看，各个部门基本能按公司的各项规定进行工作的展开和控制，但在更深层次上应持续改进。 6、产品的监视和测量： 在研发部中设定专职检验人员，对产品质量进行检查，负责进场的原材料、进行检验，及时记录相关检验结果，监督检验结果进行数据分析并及时将检验结果向相关部门报告。