第8章 供应链.pptVIP

第八章 跨境电子商务的供应链管理 第一节 跨境电商供应链概述 供应链概念的创始人，美国经济学家史迪文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它始于供应链的原点，结束于消费的终点。 一、电子商务与现代供应链管理 （一）供应链管理的定义 1.供应链概念 用系统的观点，通过供应链中的物流和资金进行设计、规划、控制与优化，即行使通常的管理职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中成员取得相应的绩效和利益，满足顾客需求的整个管理过程。 2.供应链管理概念 供应链管理特征 （1）物流（Material Flow） （2）信息流（Information Flow） （3）资金流（Financial Flow） 供应链管理主要特征 （1）物流（Material Flow）：包括实质产品从供货商至顾客的供应链管理，乃至反向的产品退件以及产品服务与弃置等。 （2）信息流（Information Flow）：包含需求测试、订单传递、产品运送状态的查询与告知等。 （3）资金流（Financial Flow）：包含信用卡资料、信用控管、付款方式与计划、以及委托销售等相关措施等。 (二)电子商务与供应链管理 1、完备的供应链